Customer Service Specialist (m/w/d) Team EU (Kundendienstberater/in)

Das ist Dein Job

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystemen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Nachverfolgung von Lieferungen, Aufträgen und Servicefällen
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Gutschriften

Das bist Du

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
• Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Hohe Genauigkeit und Sorgfalt bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
• Starke Sprachskills: Entweder Deutsch auf C2-Niveau und Englisch auf B2-Niveau oder Deutsch auf B2-Niveau und Englisch auf C2-Niveau. Wichtig ist eine sichere Kommunikation in beiden Sprachen - in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

Flexoptix ist mehr als nur ein Arbeitsplatz -- wir sind ein Team, das Wachstum, Wohlbefinden und Erfolg fördert.

• Attraktives Gehaltspaket: Inklusive betrieblicher Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung.
• Top-Ausstattung: Erstklassige IT- und Büroausstattung nach Deinen Wünschen.
• Gesundheit: Fitnesspartner, frisches Obst, Müsli und leckeres Mittagessen.
• Persönliche Entwicklung: Workshops, Konferenzen, Sprachkurse und Weiterbildungen.
• Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Job Rad Angebot, vergünstigte Nahverkehrstickets und hybride Arbeitsmodelle.
• Arbeitsumfeld: Campus im Grünen mit guter Anbindung, überdachten Fahrradparkplätzen und Duschen.

Über uns

Wir, Flexoptix, sind ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Darmstadt. Seit 2008 entwickeln und vermarkten wir erfolgreich Lösungen für Netzwerk-Transceiver unter dem Motto „Less Bullshit more Engineering". Unser internationales Team besteht aus rund 100 Kolleginnen und Kollegen aus über 15 Ländern.

So bleiben wir in Verbindung

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Flexoptix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt.