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FRA Agentur
Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundensupport – Home Office
Remote
EUR 51.000+
Gleitzeit, Vollzeit, Teilzeit
vor 1 Monat
[, ], [, 04] [Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt Am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Leipzig], [Berlin, Hamburg, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen, Sachsen], [DE, DE, DE, DE, DE, DE, DE, DE]
Stellenbeschreibung
Über die FRA Agentur
Die FRA Agentur ist ein digital arbeitendes Unternehmen mit Fokus auf moderne Service- und Supportlösungen. Wir betreuen Kunden zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert -- komplett remote. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter/innen im Kundensupport.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und ggf. Telefon
- Freundliche und kompetente Unterstützung unserer Kunden
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System
- Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Abteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit PC, Internet und digitalen Tools
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Home Office
- Belastbarkeit und Kommunikationsstärke
- Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, aber kein Muss
Wir bieten
- 100 % Home Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Faire und pünktliche Vergütung
- Strukturierte Einarbeitung & klare Abläufe
- Angenehmes Arbeitsklima in einem digitalen Team
- Langfristige Zusammenarbeit möglich
Bewerbung
Interessiert? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung.
