Stellenbeschreibung
Hauptverantwortlichkeiten
- Kommunikation mit Kunden per E-Mail, Telefon und Messaging-Plattformen
- Unterstützung bei Reservierungsänderungen, Reiseplananpassungen und Stornierungen
- Bereitstellung genauer Informationen zu Reisezielen, Reiseanforderungen und Verfahren
- Bestätigung von Reisedetails und Nachverfolgung der Kunden vor den Abreisedaten
- Professionelle Bearbeitung von Anliegen und zeitnahe Lösungen
Idealer Kandidat
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Kundendiensterfahrung bevorzugt (Gastgewerbe oder Reisebranche hilfreich, aber nicht erforderlich)
- Organisiert und in der Lage, mehrere Anfragen zu verwalten
- Fähigkeit, Online-Systeme und Tools schnell zu erlernen
- Interesse an Reisen und daran, anderen bei der erfolgreichen Planung zu helfen
Was wir bieten
- Remote-Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeitoptionen
- Schulung und laufende Anleitung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Unterstützendes Teamumfeld