Werkstudent*in - IT Service-Management / Ticketsystem (m/w/d) - Inklusiver Job

Eckdaten

IT Service Management

Arbeitsmodell

Hybrid · 3 Tage Homeoffice

vor 2 Wochen

Stellenbeschreibung

Aus dem Hörsaal in die Praxis! Du möchtest deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium in der Praxis anwenden und schon während des Studiums erste Berufserfahrung sammeln? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns durch!

Deine Aufgaben

Du unterstützt bei der Administration unserer Service-Management-Plattform (Serviceware Processes/Helpline)
Du pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen
Du unterstützt bei der Erstellung und Anpassung von Formularen, Services und Workflows
Auch Supportanfragen analysierst und löst du
Zudem erstellst du Schulungsunterlagen und führst Schulungen selbstständig durch

Deine Qualifikation

Immatrikulierte/r Student*in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Interesse an IT-Service Management, Helpdesk- oder Ticketsystemen
Erste Praktische Erfahrung in Form von Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind von Vorteil
Grundkenntnisse in SQL und/oder Skriptsprachen (z.B. PowerShell, Python) sind wünschenswert
Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
Freude an Zusammenarbeit im Team
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Lokal verankert, überregional vernetzt

Wir sind Wirtschaftsprüfungs-, Betreuungs- und Beratungsverband für rund 2.600 Genossenschaften in 14 Bundesländern mit über 1.500 Mitarbeitenden. Das Besondere: Unsere Kunden sind zugleich unsere Mitglieder. Seit über 150 Jahren leben wir eine gewachsene, demokratische Kultur, mit der Zukunft im Blick. Mit deinem Engagement und Können entwickeln wir gemeinsam die genossenschaftliche Idee weiter.

Einige nicht zu verachtende Vorteile

Flexibilität

Verteile deine Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr. Mobil oder im Büro.

Freizeit

Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei.

Gesundheit

Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für dein Wohl mit Beratungsangeboten rund um deine Gesundheit.

Vergünstigungen

Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du wirst schon bald von uns hören. Selbstverständlich entspricht die Inklusion von Menschen mit Behinderung unserem genossenschaftlichen Gedanken und wir begrüßen jede Bewerbung.