Deine Mission
Als Inside Sales Representative (all genders) betreust Du unsere Salon Kund:innen aktiv aus dem Innendienst heraus und bist die zentrale Ansprechperson rund um unsere Produkte. Mit Deiner überzeugenden Art erkennst Du Verkaufschancen, begeisterst Kund:innen für Neuheiten und sorgst dafür, dass aus Gesprächen konkrete Bestellungen entstehen. Dabei verbindest Du Sales-Mindset mit echter Kund:innenorientierung und trägst dazu bei, unseren Salon-Channel nachhaltig weiterzuentwickeln. Die Position ist zunächst auf 12 Monate befristet und bietet Dir die Möglichkeit, überwiegend aus dem Home-Office zu arbeiten.
Deine Aufgaben
- Du betreust eigenständig einen fest definierten Kund:innenstamm im Salon-Bereich und bist verantwortlich für die aktive Umsatzentwicklung Deiner Kund*innen.
- Du kontaktierst Kund*innen proaktiv telefonisch, identifizierst Verkaufschancen und überzeugst sie von unseren Produkten und Neuheiten bis zur Bestellung. Durch aktive Verkaufs- und Abschlussgespräche steigerst Du kontinuierlich die Bestellungen innerhalb Deines Portfolios.
- Du koordinierst und begleitest Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen professionell und findest schnell passende Lösungen für unsere Kund:innen.
- Du unterstützt bei der Umsetzung von Sales- und Mailingkampagnen zu Produktneuheiten oder Promotions.
- Du nutzt gezielt Upselling- und Cross-Selling-Potenziale, um den Umsatz Deiner Kund:innen weiter auszubauen.
- Du führst digitale Produktvorstellungen und Beratungen durch und vermittelst unseren Kund:innen fundiertes Produkt-Know-how.
- Du arbeitest eng mit dem Außendienst und Marketing-Team zusammen, um Verkaufsaktionen optimal umzusetzen.
- Du behältst Deine Sales-Ziele und Umsätze jederzeit im Blick und arbeitest aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen.
- Die Kommunikation mit Deinen Kund:innen erfolgt über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle, wobei der Schwerpunkt klar auf der telefonischen Verkaufsaktivität liegt.
Dein Profil
Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Lust hast, in einem dynamischen Umfeld einzubringen, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Sales, Tele Sales oder Inside Sales gesammelt.
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, Kund:innen zu beraten und Beziehungen aufzubauen.
- Du besitzt ein ausgeprägtes Sales-Mindset und erkennst Chancen, Kund:innen aktiv weiterzuentwickeln und zur Bestellung zur führen.
- Mit Deiner freundlichen, souveränen und lösungsorientierten Art behältst Du auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und organisiert und übernimmst Verantwortung für Deinen Kund:innenkreis.
- Du bist eine positive, motivierte Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und gemeinsam Erfolge erzielt.
- Du bist flexibel, aufgeschlossen und lernbereit, um Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
- Erfahrungen mit ERP-Systemen (insbesondere MS Dynamics) sind von Vorteil.
- Deutsch in Wort und Schrift beherrschst Du sicher.
Warum ghd?
Neben einem Job mit good hair day Potential, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und einem wunderbaren Team, freu Dich auf folgende Benefits:
- Als Mitglied der #ghdfamily erhältst Du exklusiven Staff Discount auf unser Produktsortiment.
- Du erhältst einen Pluxee Benefits Pass, den Du vielfältig einsetzen kannst.
- Bei uns hast Du 30 Tage Urlaub -- an Weihnachten und Silvester hast Du automatisch frei!
- Mit unserem Mental Health Benefit stehen Dir unter anderem bis zu zehn 1:1 Sessions mit Psycholog*innen auf unsere Kosten zur Verfügung.
- Da uns Deine Gesundheit am Herzen liegt, bezuschussen wir den EGYM Wellpass, mit dem Dir ein deutschlandweit breites Sportangebot zur Verfügung steht.
- Du erhältst einen Firmenwagen, den Du auch privat nutzen darfst.
- Zusätzlich kannst Du Dir ein JobRad leasen und von attraktiven Konditionen profitieren.
Alle weiteren Benefits findest Du hier: https://www.ghdhair.com/de/ueber-ghd/karriere/benefits