Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im E-Commerce (Onlinehandel für Brettspiele) (Bürokaufmann/-frau)

Dein Talent: Menschen begeistern. Lust auf Support mit Herz?

Wir suchen motivierte Persönlichkeiten, die Lust haben, unseren Kunden wirklich weiterzuhelfen -- egal ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger:in mit kaufmännischem Grundverständnis. Bei uns bist du nicht nur Support, sondern machst den Unterschied: Gemeinsam im Team sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnelle, unkomplizierte und richtig gute Hilfe bekommen.

Willkommen bei Happyshops in Merseburg -- einem E-Commerce-Unternehmen, das seit 2002 daran arbeitet, Menschen online ein bisschen glücklicher zu machen.

Was uns ausmacht?

• Starke IT-Power: Wir entwickeln vieles selbst und können dadurch super flexibel reagieren.
• Großes eigenes Lager: Alles griffbereit für unser Team und unsere Kunden.
• Echter Teamspirit: Zusammenarbeit steht bei uns ganz oben -- effizient, fair und immer mit einer Prise Spaß.

Abwechslung garantiert - Das erwartet dich bei uns:

Im Einstiegslevel

1. Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
2. Bestellungen aufnehmen
3. Unsere Systeme kennenlernen

Nach erfolgreicher Einarbeitung wirst du im nächsten Level

1. Reklamationen bearbeiten
2. Retouren bearbeiten
3. Ersatzteile verschicken
4. Nachforschungen einleiten und bearbeiten
5. Marketplace-Bestellungen bearbeiten

Motivation über Perfektion - Damit kannst du bei uns punkten:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice - aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
• Du gehst offen auf Menschen zu und findest immer die richtigen Worte.
• Auch wenn's mal stressig wird, bleibst du entspannt, freundlich und lösungsorientiert.
• Der Umgang mit dem PC ist für dich Alltag.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englisch oder eine weitere Sprache ist ein Plus.
• Du arbeitest strukturiert und Teamarbeit liegt dir.

Alle ein bisschen glücklicher, auch unsere Mitarbeiter - darum bieten wir dir:

• Unbefristet in Voll- oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden pro Woche).
• Homeoffice-Möglichkeiten an 1--2 Tagen pro Woche nach der Einarbeitung.
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 07:00 - 17:00 Uhr.
• Eine Teamkultur, in der Vertrauen, Offenheit und Zusammenhalt gelebt werden.
• Arbeiten mit Brettspielen.
• Hausgemachtes Mittagessen & entspannte Pausen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Platz für eigene Ideen.
• Regelmäßige Team-Events.
• Mitarbeiterrabatte & kostenlose Leihspiele.
• Die Chance, Messen live zu erleben.

Bewirb dich jetzt!

Diese Stelle könnte etwas für dich sein? Dann zeig uns wer du bist und werde Teil unseres Teams! Bewirb dich gleich unter: bewerbung@happyshops.com

Wir freuen uns auf Dich!