Kundenberater im Service-Team am Standort Hamburg (m/w/d)

Deine Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) im Service-Team:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei verschiedensten Themen.
• Umfassende und serviceorientierte Beratung zu Leistungen und Beiträgen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – telefonisch oder persönlich.
• Repräsentation unseres erstklassigen Kundenservices als Teil des Service-Teams.
• Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail.
• Erstellung und Versand von Bescheinigungen und Informationsmaterialien.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf (z.B. Gesundheitswesen, Versicherungs-/Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung/Gesundheitswesen.
• Erste Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
• Zusätzliche Erfahrungen in der Kundenberatung und Gesprächsführung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Teamarbeit.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Wir bieten:

• Tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Bis zu 37 Tage Urlaub.
• Bis zu drei Tage Home-Office pro Woche.
• Tarifvertrag
• Work-Life-Balance (38,5 Std. / planbar zwischen 8-18 Uhr)
• Firmenfitness in deiner Nähe
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• HEK-Fitnessräume/-kurse
• Jobrad
• Vermögenswirksame Leistungen
• HEK Events
• Massagen
• Rabattangebote für Mitarbeitende
• Gesundheit am Arbeitsplatz
• Mitarbeitenden-App
• Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Kontakt:

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