Call Center Agent (m/w/d) - Leipzig/Home-Office - Inbound

Stell dir vor, du bist der erste Kontakt für unsere Kunden im Bankenbereich -- freundlich, kompetent, lösungsorientiert!

Deine Aufgabe: Kunden glücklich machen, Probleme lösen und Vertrauen aufbauen.

Du hast bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service oder möchtest als Quereinsteiger etwas neues wagen? Perfekt! Sei unser nächster Kundenberater (m/w/d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig.

Aufgaben

Deine Mission als Hero:

• Betreuung/ Beratung von Privatkundem im Bankenwesen im Inbound
• Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
• Bearbeitung im First-Level Support
• Du steigerst stetig die Zufriedenheit der Kunden
• Du bist verantwortlich für die Koordination der Anliegen und hast stets eine Lösung parat

Qualifikation

Das bringst Du mit als Hero:

• Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten: Wechsel zwischen Office & Home-Office (Einarbeitung von etwa 3 Wochen im Office Leipzig, anschließend 100% Home Office)
• Erste Erfahrungen: im Customer Service und/oder Bankenbereich
• Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt Dir nicht schwer
• Technisches Verständnis: Die Arbeit mit unterschiedlichsten Programmen ist Dir nicht fremd
• Sprachniveau: sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich mind. C1)
• Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist Dir möglich

Benefits

Das bieten wir Dir als Hero:

• Deine Einarbeitung? Die ersten 3 Wochen in unserem Office in Leipzig
• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus, nach der Einarbeitung 100% Home-Office
• 200 Euro Bonus für Deine Leistung
• Wir stellen dir die Technik für die Arbeit im Home-Office
• Eine zusätzliche monatliche HO-Pauschale
• Einen sicheren und fairen Arbeitsvertrag
• Job-Ticket im ersten Monat
• Eine steigende Vergütung, je nach Zugehörigkeit
• Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte
• Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
• Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
• Eine sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung nach dem 13.Monat

Werde Teil eines Teams, das dich fördert und deine Skills wachsen lässt!

Bist du bereit für deine Mission? Dann bewirb dich jetzt und werde unser Kundenservice-Helden!