Freelancer (m/w/d) im Customer Service - 100% Home-Office

Standort:

• Hamburg

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Selbstständigkeit

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Kapazitätsplanung
• Kommunikation
• Berufserfahrung
• Support
• Mobilfunk
• Kundenservice
• Zuverlässigkeit
• Serviceorientierung
• Flexibilität

Unsere Leistungen

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice

Stellenbeschreibung

Die hey contact heroes starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich Prepaid Kundenservice - und dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer, die uns langfristig unterstützen.

Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig! Die hey contact heroes sind ein internationaler Customer-Service-Dienstleister mit über 550 Kolleginnen und Kollegen in 17 Ländern. Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit EU-Freelancern zusammen und bieten moderne, skalierbare Remote-Prozesse in hoher Qualität.

Ihre Aufgaben

• Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
• Professionelles Headset, zwei Monitore, Webcam
• Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office
• Fähigkeit, unsere Tools & Systeme sicher zu nutzen
• Verfügbarkeit
• Regelmäßig planbare Verfügbarkeiten und Kapazitäten
• Verlässliche Teilnahme an allen Schulungstagen
• Bereitschaft zu Schichten innerhalb der Projekt-Öffnungszeiten

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
• Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit

Wir bieten Ihnen

• Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
• Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts - ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
• Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
• 100% Remote - Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
• Langfristiges Großprojekt mit hoher Planungssicherheit
• Faire Vergütung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)
• Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld.
• Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team.
• Flexibilität in der Kapazitätsplanung - ideal für Freelancer.

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Microsoft Office, Webcam

Bewerbung

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Branche:

Andere / Unbekannt

Arbeitgeber:

Hey Contact Heroes Gmbh

Adresse:

Hey Contact Heroes Gmbh 07980 Berga-Wünschendorf