Kundenberater (m/w/d) für Tourismus im Homeoffice

Über uns\n\nWir sind die hey contact heroes -- ein moderner, internationaler Customer-Service-Dienstleister mit Hauptsitz in der Hamburger HafenCity und einem starken Netzwerk aus über 550 Kolleginnen und Kollegen in 17 Ländern. Seit unserer Gründung arbeiten wir jeden Tag daran, Kundenservice neu zu denken: digital, skalierbar, effizient -- aber immer persönlich, menschlich und mit echter Begeisterung.\n\nAls Remote-First-Unternehmen bieten wir flexible Arbeitsmodelle, internationale Zusammenarbeit und moderne Technologien, die es dir ermöglichen, von überall aus Teil unseres Teams zu sein. Ob als Mitarbeiter*in in Deutschland oder als Freelancer weltweit -- bei uns arbeitest du mit Menschen, die Service lieben, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen wollen.\n\nBei den hey contact heroes bist du nicht einfach eine Nummer -- du bist ein Teil unserer Erfolgsgeschichte.\n\n## Deine Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) für Tourismus im Homeoffice:\n\n* Beratung, Verkauf und allgemeine Auskünfte zu Dienstleistungen der Tourismusbranche.\n* Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Bedarfsermittlung der Produkte.\n* Bearbeitung von Anfragen via E-Mail und Telefon.\n* Erster Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber.\n\n## Deine Qualifikation:\n\n* Erste Erfahrungen im Bereich Tourismus und im Umgang mit Kunden.\n* Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich -- mind. C1).\n* Sicherer Umgang mit dem PC.\n* Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenenddienste (Mo - So 7:30 - 23:00 Uhr).\n* Stärke in Kundenzufriedenheit, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie.\n* Freundliches Auftreten und respektvolle Kommunikation.\n* Freude daran, verschiedene Kundencharaktere glücklich zu machen.\n* Voraussetzung: Arbeit im Home-Office (in Deutschland).\n\n## Deine Benefits:\n\n* Arbeitsplatz im Home-Office.\n* Bereitstellung der kompletten technischen Geräte.\n* Zusätzliche monatliche Home-Office Pauschale.\n* Sicherer und fairer Arbeitsvertrag.\n* Jährliche Steigerung von Stundenlohn/Urlaub mit der Unternehmenszugehörigkeit.\n* Verschiedene Arbeitszeitmodelle (Voll- und Teilzeit ab 30 Std./Woche).\n* Digitale und umfassende Einarbeitung.\n* Abwechslungsreicher Arbeitsalltag und attraktive Urlaubsstaffel.\n* Möglichkeit zur Weiterentwicklung.\n* Attraktive Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmensgewinn.