Account Manager Aftersales und Service (m/w/d)

Account Manager Aftersales und Service (m/w/d)

Standort

• Bad Münder am Deister HMF Smart Solutions GmbH

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Festanstellung
• Qualifikationslevel: Tätigkeiten mit unterschiedliche Qualifikationsniveaus B - untersch. Quali.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• ERP-System
• Vertragsmanagement
• Englisch
• Innovation
• Controlling
• Salesforce
• Vertrieb
• After Sales
• Deutsch
• Durchsetzungsvermögen
• Freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität
• Serviceorientierung

Unsere Leistungen

• Job-Rad
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterangebote
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Zusätzliche Urlaubstage
• Weiterbildungsmaßnahmen

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei der ganzheitlichen Abwicklung von Serviceverträgen.
• Sie unterstützen Kunden und das Unternehmen beim Verständnis komplexer Verträge im täglichen Geschäft und gewährleisten die Überwachung und Einhaltung von Vertragsinhalten.
• Vertragsanalyse und Controlling sind Teil Ihrer Arbeit.
• Als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden erkennen Sie Kundenbedürfnisse und mögliche Sales-Optionen.
• Sie unterstützen Vertriebskollegen bei Vertragsverhandlungen und Ausschreibungen.
• Gemeinsam mit Ihrem Team bereiten Sie Angebotsdokumente vor und erstellen Kalkulationen für den Vertrieb.
• Sie stellen durch regelmäßige Service Reviews mit unseren Kunden die Qualität unserer Arbeit sicher.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und/oder Customer Service.
• Teamorientierte, kommunikationsstarke und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten kunden- und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise und guten Umgangsformen.
• Erste Erfahrungen im Vertragsmanagement und der Vertragsgestaltung.
• Proaktive und selbstständige Arbeitsweise mit sehr guten organisatorischen Fähigkeiten im Projektmanagement.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, wie Salesforce und pro Alpha.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Jede weitere Fremdsprache ist wünschenswert.

Wir bieten Ihnen

• Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben sowie vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, da Innovation und Fortschritt schon immer für uns wichtig sind.
• Auf Ihren Bedarf zugeschnittene Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Individuelle Wahl zwischen Homeoffice oder Büro im Rahmen eines hybriden Arbeitsmodells.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, BAV, VWL, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, keine Kernarbeitszeit bei einer 38,5 Stunden Woche.
• Ausgleich und Zusatzleistungen wie Laufgruppe, Hansefit, Bikeleasing und Corporate Benefits.

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Aftersales, Ausschreibungen, Berechnungen, Buchhaltungskontrolle, Enterprise Resource Planning, Fremdsprache, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kundendienst, Projektmanagement, Salesforce.Com, Vertragserstellung, Vertragsmanagement, Vertragsverhandlung, Vertrieb

Persönliche Fähigkeiten

• Eigenmotivation, Koordinierend, Serviceorientierung, Teamarbeit

Schulabschluss

• Bachelor

Sprachkenntnisse

• Deutsch, Englisch

Bewerbung

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Branche:

IKT

Arbeitgeber:

HMF Smart Solutions GmbH

Adresse:

HMF Smart Solutions GmbH Fritz Hahne Str 7 31848 Bad Munder am Deister

Web:

http://hytera-mobilfunk.com