Account Manager (f/m/d)

Wer wir sind?

Influencer ist eine globale Creator-Marketing-Agentur mit der Mission, die Zukunft des Marketings durch die Humanisierung von Marken zu gestalten. Indem die Agentur Creators in den Mittelpunkt stellt, liefert sie Creator-First-Lösungen über Kreativität, Medien und Handel, die Marken durch auf Einsichten basierende Creator-Kampagnen mit Zielgruppen verbinden, die darauf ausgelegt sind, das Scrollen zu stoppen und messbare Auswirkungen zu erzielen.

Influencer wurde 2015 vom YouTuber Caspar Lee und dem Unternehmer Ben Jeffries gegründet und ist die weltweit größte unabhängige Creator-Marketing-Agentur – angetrieben von einem einzigartigen Ökosystem aus proprietärer Technologie, Plattformpartnerschaften und langjährigen Talentbeziehungen.

Als offizieller globaler Marketingpartner von TikTok, YouTube, Pinterest, Snap, Meta und Twitch liefert Influencer maßgeschneiderte Enterprise-Lösungen, die von Waves, dem KI-gesteuerten Betriebssystem, angetrieben werden. Vom Konzept bis zur Konversion verbindet die Agentur menschliche Instinkte mit Plattformintelligenz, um messbare Ergebnisse über den gesamten Funnel hinweg zu erzielen – von der Markenwahrnehmung bis hin zu Leistung und Umsatz.

Mit 200 Mitarbeitern, die 30 Sprachen sprechen und in Nordamerika, Europa und dem Nahen Osten tätig sind, hat Influencer 6.000 Kampagnen für führende Marken wie Spotify, SharkNinja, Google, Nike, Disney und Coca-Cola durchgeführt.

Über die Stelle

Stellenbezeichnung Account Manager

Berichtswesen Diese Rolle berichtet an den Account Director

Überblick über die Stelle Wir suchen einen Account Manager für unser DACH Partnerships Team. Diese Rolle ist für die Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice verantwortlich; die Durchführung von Influencer- und UGC-Marketingkampagnen von Anfang bis Ende für eine Vielzahl von Marken, Mediaagenturen und Plattformen. Sie berichten direkt an einen Senior Account Director und unterstützen das Kundenwachstum und die Kundenbindung unter der Leitung des Business Director of Partnerships.

3 beste Dinge an der Stelle

• Die Möglichkeit, an einer Vielzahl von weltbekannten Marken aus verschiedenen Kategorien (z. B. Mode, Beauty, Automobil, CPG) zu arbeiten.
• Die Gelegenheit, Teil eines schnelllebigen Teams zu sein und an Multi-Market- und Multi-Plattform-Projekten zu arbeiten.
• Sie steigen in einer Zeit des Wachstums und der Expansion in das Unternehmen ein.

Erfolgskennzahlen – in den ersten Monaten werden Sie:

• Das Team kennengelernt haben: Einzelgespräche mit Ihrem Vorgesetzten, Ihren direkten Mitarbeitern und anderen Teammitgliedern geführt haben, um Beziehungen aufzubauen und zu verstehen, wie Ihre Rolle in die Gesamtstruktur passt, und bei Bedarf regelmäßige Besprechungskadenz eingerichtet haben.
• Sich mit den wichtigsten Prozessen und Arbeitsabläufen vertraut gemacht haben: Insbesondere im Hinblick auf die Erstellung von Master-Dokumenten von Grund auf, die Kampagnenlieferung, die Verhandlung mit Creators, die Berichterstattung/Analyse sowie Preis- und Budgetprozesse.
• Interne Tools gemeistert haben: Einschließlich unserer Plattform Waves und aller wesentlichen Funktionen zur Verwaltung von Creators (Einrichtung der Kampagne, Verbindung, Vertragsabschluss, Hochladen von Inhalten usw.) sowie G-Suite, Slack, Monday.com und Hubspot.
• Dem Kunden vorgestellt worden sein: An Kundengesprächen teilgenommen, Fragen beantwortet und begonnen haben, die Prozesse, Ziele, Prioritäten und Erwartungen des Kunden für laufende Kampagnen zu verstehen.
• Erfolgreich zu ersten Kampagnen beigetragen haben: Einschließlich der anfänglichen Einrichtung, Zeitpläne, Verhandlungen, Vertragsabschlüsse, Inhaltsprüfung, Kampagnenlieferung und endgültigen Analyse/Berichterstattung, während Sie Ihr Team unterstützt und eine klare interne und externe Kommunikation aufrechterhalten haben.

Rollen & Verantwortlichkeiten:

• Unterstützen Sie den Account Director als lieferfokussierte treibende Kraft; Erstellung von Zeitplänen, Creator-Briefings und Treatment-Decks und Sicherstellung, dass das Team proaktiv interne und kundenorientierte Updates zum Kampagnenstatus teilt.
• Helfen Sie beim Aufbau und der Pflege starker Kundenbeziehungen, verwalten Sie Erwartungen und teilen Sie Updates und Aktionen mit.
• Überwachen und verwalten Sie Ihre jeweiligen Kampagnen intern mithilfe unserer Plattform Waves und stellen Sie sicher, dass das gesamte Team Inhalte korrekt hochgeladen und die Zahlungen an die Creators organisiert hat.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Erstellung von Kampagnen-Fallstudien und Post-Campaign-Analysis-Berichten, wo zutreffend, und demonstrieren Sie die Fähigkeit, Daten und Kampagneneinblicke in wichtige Erkenntnisse umzuwandeln und diese dem Kunden selbstbewusst zu präsentieren.
• Erste Anlaufstelle für Account Executives bei Problemen mit der Kampagnenlieferung und Filter zur Eskalation an den Account Director, wo notwendig.
• Unterstützen Sie den Account Director bei aufschlussreichen kreativen Ideen und Kampagnen-Execution-Taktiken.
• Ein außergewöhnlicher Performer und hochgradig organisiert, konzentriert auf die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices und der Lieferung für hochwirksame Ergebnisse.

Was Sie mitbringen sollten:

• Erfahrung im Influencer-Marketing ist zwingend erforderlich.
• 3 Jahre Agentur- oder Markenerfahrung im Bereich Influencer-Marketing, Werbung, Social Media, Media und/oder Kreativbereich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
• Erfahrung im Kunden-Account-Management und Creator-Management.
• Verständnis von Paid Media, Zielen, KPIs und Strategie.
• Erfahrung in der Prüfung von Rechtsvereinbarungen mit Creators und Marken mit Verständnis der Nutzungs- und Zahlungsbedingungen.
• Hohe Energie und Multitasking-Fähigkeit mit der Fähigkeit, schnell zwischen mehreren Projekten zu priorisieren.
• Ein nachweislicher Teamplayer mit einem proaktiven und positiven Ansatz zur Zielerreichung und zur Unterstützung der Arbeit anderer.
• Fähigkeit, sowohl intern als auch extern starke Beziehungen aufzubauen.

Einige unserer Kernleistungen:

• Private Krankenversicherung & Altersvorsorge – Vollständige medizinische Versorgung und Rentenversicherung
• 23 Urlaubstage – Plus 10 Feiertage, Betriebsschließung am Jahresende und Geburtstag frei
• Hybrides & flexibles Arbeiten – 2 Tage/Woche Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 10:00-16:00 Uhr), plus bis zu 4 Wochen pro Jahr von überall arbeiten
• Erweitertes Elterngeld – 12 Wochen Vollzeit für Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vollzeit für Vaterschaftsurlaub
• Lernen & Entwicklung – Dedizierte Ressourcen für Karrierewachstum plus Employee Assistance Programme zur Unterstützung des Wohlbefindens

Weitere Informationen zu unseren Leistungen, Vergünstigungen und dem, was uns einzigartig macht, finden Sie auf unserer Website hier

Bei Influencer setzen wir uns dafür ein, ein Umfeld zu fördern, das Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion fördert. Wir fördern DEI an unserem Arbeitsplatz und sind eine globale Gemeinschaft, die glaubt, dass unsere einzigartigen Qualitäten gefeiert werden sollten. Wir möchten, dass jeder bei Influencer jeden Tag sein authentisches Selbst zur Arbeit mitbringt, unabhängig von Alter, Behinderung (einschließlich versteckter Behinderungen), Geschlecht, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsumwandlung, Heirat und eingetragener Partnerschaft, Schwangerschaft und Mutterschaft, Rasse, Religion oder Weltanschauung oder sexueller Orientierung. Wir verpflichten uns, Diversity, Equity & Inclusion in alles zu integrieren, was wir bei Influencer tun, und es zu einem Teil unserer Kultur zu machen. Alles, worum wir bitten, ist, dass Sie eine Leidenschaft für Influencer Marketing und den Wunsch haben, Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in dieser aufregenden Branche zu sein.