Software Support Specialist Payroll (m/w/d)

Über Infoniqa und BRZ

Wir sind Infoniqa und stehen für moderne HR- und Finance-Lösungen sowie für die Menschen, die sie möglich machen. Für unser Tochterunternehmen BRZ suchen wir dich als Software Support Specialist Payroll (m/w/d), der unsere Kund*innen aus der Bauwirtschaft bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lohn- und Gehaltsabrechnung unterstützt. Bei BRZ gestaltest du eine effizientere Bauwelt und hilfst Bauunternehmen dabei, ihre Payroll-Prozesse mit digitalen Lösungen sicher, zuverlässig und verständlich umzusetzen.

Der Standort ist Deutschland, Nürnberg oder deutschlandweit aus dem Home Office, in Vollzeit.

Deine Aufgaben

• Beantwortung fachlicher und technischer Supportanfragen im Bereich Payroll & Software – klar, freundlich und lösungsorientiert.
• Analyse eingehender Kundenanliegen, Dokumentation der Lösungen sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung.
• Verständliche Erklärung von Softwarefunktionen und Unterstützung der KundInnen bei der korrekten Anwendung.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams sowie Weitergabe von Feedback aus dem Support.
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.

Dein Profil

Must have:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung, idealerweise im Bereich Baulohn sowie Kenntnisse im Sozialversicherungs- und Steuerrecht.
• Sicherer Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis.
• Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu vermitteln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Was wir bieten

Wir bieten faire Vergütung mit Tarifvertrag, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld, mobiles Arbeiten sowie 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester, Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.