Project Manager Zendesk (all genders) OPEN CX GmbH Kassel, Remote Work Full-time Customer Experience

Standort:

Kassel Interlutions GmbH

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Festanstellung
• Qualifikationslevel: B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• CRM-System
• Berufserfahrung
• Englisch
• Zendesk
• Customer Journey
• Deutsch
• Durchsetzungsvermögen
• Verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Selbstständige Arbeitsweise
• Serviceorientierung
• Strukturierte Arbeitsweise

Unsere Leistungen

• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Weiterbildungsmaßnahmen

Stellenbeschreibung

Wir über uns

OPEN CX ist ein dynamisches, wachsendes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden mit innovativen Lösungen rund um das Thema CRM & Customer Experience zu unterstützen. Unser Claim: Tech + Sales = Growth.

Unsere Tech Experts setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil für unsere Kunden um für schnelles Wachstum und messbare Ergebnisse. Ergänzend unterstützen unsere Sales Experts mit branchenübergreifender Expertise, innovativen Digital-Strategien und datengetriebenen Automatisierungslösungen für effektive Sales Pushes.

Wir sind ein Team aus kreativen, technologieaffinen und kundenorientierten Expert:innen, die daran arbeiten, Unternehmen erfolgreicher und effizienter zu machen.

Deine Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Projekten rund um Zendesk und Customer Experience
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams, um Projektziele zu definieren und zu erreichen
• Erstellung von Projektplänen, Zeitplänen und Statusberichten
• Monitoring von Projektfortschritten, Ressourcen und Budgets
• Mitgestaltung interner Prozesse und kontinuierliche Verbesserung

Dein Profil:

• Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im CX-Umfeld (mit Zendesk)
• Ambition, Themen wirklich voranzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Dienstleistungsmentalität und eine echte Leidenschaft für Kunden
• Kenntnisse in Zendesk oder vergleichbaren CRM-Systemen wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Hands-on-Mentalität und eigenständige Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote
• Beteiligung an spannenden und abwechslungsreichen Projekten
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Bewerbung

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Arbeitgeber:

Interlutions GmbH

Adresse:

Interlutions GmbH Neusser Str. 27-29 50670 Köln

Web:

https://www.interlutions.de/