Team Lead Sales Operations (m/w/d) - Remote Sales

Standort:

Frankfurt am Main IUBH School of Business and Management

Zusammenfassung

Arbeitszeit: Vollzeit
Typ: Festanstellung
Qualifikationslevel: Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

CRM-System
CAN
MS Access
Englisch
Datenauswertung
Innovation
Telefonie
Salesforce
First-Level-Support
Personalführung
Vertrieb
Digitalisierung
Berufserfahrung
Kommunikation
Wirtschaftsinformatik
Portal
Support
Zeitmanagement
Management
Deutsch
Zielorientierung
Analytisches Denken
Offenheit
Flexibilität
Strukturierte Arbeitsweise

Unsere Leistungen

Job-Rad
Studienberatung
Weiterbildungsmaßnahmen
Firmenticket
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice

Stellenbeschreibung

Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
Arbeite da, wo Du willst ...: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide deshalb selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht's möglich.
... und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
Nachhaltig ans Ziel: Wir subventionieren Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur 13,45 € zahlst. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 flexibel wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.

Ihre Aufgaben

Du definierst die Strategien und Prozesse für unsere Kontaktkanäle, sowohl für 1:1- als auch für 1:many-Kommunikation, mit besonderem Fokus auf Telefonie und Schriftkanäle.
Du bestimmst, monitorst und analysierst vertriebsrelevante KPIs, leitest Handlungsempfehlungen ab und trägst so maßgeblich zur operativen Exzellenz im Sales bei.
Du stellst den reibungslosen Ablauf relevanter Prozesse in unserer Vertriebsabteilung sicher und verantwortest den First-Level-Support für technische Fragestellungen aus dem Vertrieb.
Du treibst die strategische Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft (insbesondere Salesforce und Twilio) voran und sorgst durch smarte Automatisierungen für effiziente und skalierbare Vertriebsprozesse.
Du arbeitest eng mit den Teams aus Vertrieb, Analytics und Tech (u. a. Salesforce, Twilio und Portal) zusammen und koordinierst die Abstimmung sowie Umsetzung technischer Anforderungen.

Ihr Profil

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Fachgebiet.
Du bringst 5 Jahre Berufserfahrung im Sales Operations, Projektmanagement oder in einer ähnlichen Rolle mit, in der Du erfolgreich interne Prozesse aufgesetzt und optimiert hast.
Du verfügst über nachweisbare Führungserfahrung (mind. 3 Jahre) und ausgeprägte Leadership-Kompetenzen.
Starke analytische Fähigkeiten zur Datenanalyse und Strategieentwicklung sind für Dich selbstverständlich
Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Omnichannel-Softwarelösungen (v.a. Salesforce). Kenntnisse in Twilio sind ein Plus.
Praktische Erfahrung in der Entwicklung oder Integration von KI-basierten Lösungen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Wir bieten Ihnen

Ich habe die Freiheit, meine Arbeit in einer freundlichen und aufmunternden Atmosphäre zu tun, so wie ich Lust habe. Mir gefällt, was ich tue - unsere Studierenden zu ermutigen, den richtigen Weg einzuschlagen. Und es ist für mich persönlich befriedigend, ihnen dabei zu helfen, erfolgreich zu sein - bei jedem Schritt, den sie tun. Michael Brunner Studienberater Wenn die Studierenden zur IU kommen, helfe ich ihnen, Lernwege aufzubauen, die ihrem Leben perfekt entsprechen. Ich genieße die flexiblen Arbeitszeiten hier und wie die IU jeden Menschen dazu ermutigt, seine Ideen laut auszusprechen und zu teilen. Timucin Yalcinöz Studienberater Remote Deutschland Für einen Arbeitsort musst Du Dich bei unseren Stellen nicht entscheiden. Ob im Homeoffice, an unseren deutschlandweiten Büros oder bis zu sechs Monate aus dem Ausland. Genieße maximale Flexibilität! Sales Everybody can access education to grow - Bildung jederzeit, in jeder Form und an jedem Ort anbieten, perfekt zugeschnitten auf das Leben unserer Studierenden. Eine Aufgabe, für die wir Dich brauchen! Denn um unsere Vision weiter in die Welt zu tragen, braucht es ein starkes Sales-Team. Dabei sind die Karrieremöglichkeiten bei uns so facettenreich wie spannend: Ob Standortleitung, Studienberatung oder Study Coaches - unser Vertrieb ist voller motivierter, engagierter Menschen, die Bock auf Sales mit Purpose haben. Du auch?

#1 Hilf gemeinsam Großes zu erreichen Wir suchen als Team nach der besten Lösung und haben Spaß dabei - ohne großes Ego und ohne Politik. #2 Sei mutig und setze auf Risiko Wir treffen mutig unsere Entscheidungen und gehen dabei wohlkalkulierte Risiken ein. #3 Sei offen für Innovation Wir suchen permanent nach neuen Ideen, um unsere Angebote an die Kunden noch besser zu machen. #4 Gib alles, um alle anderen zu stärken Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Entwicklung, damit alle die beste Version von sich selbst werden können. #5 Entwickle Dein growth mindset Wir wollen uns permanent verbessern - in allem, was wir tun. Und wir arbeiten hart dafür. Tag für Tag. #6 Achte auf Dein Zeitmanagement Wir setzen Dinge schnell, pragmatisch, effektiv und zielorientiert um.

Kontakt

Werde Teil unseres Sales Operations Teams! Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt online! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Jovana unter jovana.simic@iu.org wenden.

Profil

Fachliche Voraussetzung

Automatisierung, Betriebswirtschaftslehre, Data Analysis, Geschäftsstrategien, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Künstliche Intelligenz, Projektmanagement, Salesforce.Com, Software Systems, Team Management, Technischer Support, Twilio, Vertrieb, Wirtschaftsinformatik

Persönliche Fähigkeiten

Analytisches Denken, Fleißig und Engagiert, Führungskompetenz, Koordinierend

Schulabschluss

Bachelor

Sprachkenntnisse

Deutsch, Englisch

Berufserfahrung

Mit Berufserfahrung

Bewerbung

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Branche:

Bildung / Forschung

Arbeitgeber:

IUBH School of Business and Management

Web:

http://www.iu-careers.com