Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrsunternehmen

Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)

• Unterstützung von Verkehrsbetrieben weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr und Lösung komplexer Fragestellungen
• Verantwortung für unsere Kunden, Erhaltung und Ausbau bestehender, langjähriger Beziehungen
• Mitdenken, Überzeugen durch Lösungen und Übernahme von Verantwortung

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden aus der Verkehrsbranche u. a. bei neuen Releases und Patches, agieren als Schnittstelle zum Kunden
• Unterstützung beginnend bei der Angebotserstellung bis hin zur Inbetriebnahme u. a. unserer Cloud-Lösungen, Steuerung des Verlaufs des Einführungsprojekts
• Beratung unserer Kunden und Analyse deren Meldungen und Wünsche
• Durchführung kundenbezogener Auswertungen
• Begleitung von Kundeneskalationen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder einer verwandten Naturwissenschaft oder Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen
• Analytische und strukturierte Denkweise sowie hoher Anspruch an die Qualität der Arbeit
• Spaß an komplexen Aufgaben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind
• Fähigkeit zur Kommunikation in sehr gutem Deutsch und Englisch im internationalen Team

Wir bieten

IVU-Kultur

• Flexibilität und Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers
• Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents
• Hunde nach Absprache willkommen

Work-Life-Balance

• Unbefristete Arbeitsverträge in Voll- und Teilzeit
• Flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung
• Möglichkeit zum Sabbatical und Workation
• 30 Tage Urlaub

Arbeitsplätze

• Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz-/IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen

Einarbeitung & Weiterbildung

• Umfassendes Onboarding mit Buddy-System und internem Einarbeitungsprogramm
• Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, persönliche Entwicklungsperspektiven und Schulungsangebote

Gesundheit, Sport & Wohlbefinden

• Sport- und Freizeitangebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause

Finanzielle Benefits

• Erfolgsbeteiligung (z. B. Aktien)
• Jobticket
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss für die Kinderbetreuung