Client Lead

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Client Lead mit Sitz in Deutschland.

Diese Rolle bildet das Zentrum einer wirkungsvollen Kundenbeziehung zu einer weltweit anerkannten Sportmarke. Sie verantworten die Bereitstellung, Koordination und das Wachstum eines komplexen, schnelllebigen Accounts. Als primärer Ansprechpartner stellen Sie sicher, dass Produkt-, Engineering- und Betriebsteams aufeinander abgestimmt sind, um qualitativ hochwertige Ergebnisse pünktlich und skalierbar zu liefern. Das Umfeld ist dynamisch und reaktiv, geprägt von Echtzeit-Sportereignissen wie Playoffs, Drafts und großen Ligamomenten, die ständig Prioritäten verschieben. Sie antizipieren Kundenbedürfnisse, beseitigen Hindernisse und gewährleisten eine reibungslose Ausführung über mehrere Arbeitsströme hinweg.

Verantwortlichkeiten

• End-to-End-Management einer wertvollen Unternehmenskundenbeziehung als primärer Ansprechpartner.
• Koordination zwischen Produkt-, Engineering-, Delivery- und Betriebsteams zur Sicherstellung der termingerechten Umsetzung.
• Übersetzung von Kundenanfragen in klare Prioritäten, umsetzbare Pläne und strukturierte Arbeitsabläufe.
• Überwachung der Account-Gesundheit, proaktive Identifizierung von Risiken und deren Lösung.
• Leitung von Account-Planungsaktivitäten, einschließlich Roadmap-Abstimmung und Expansionsmöglichkeiten.
• Überwachung von Kundenberichten und Performance-Einblicken.
• Ruhiges Management von Eskalationen und Vorfällen mit klarer Kommunikation.
• Kontinuierliche Verbesserung der Liefer-Effizienz durch moderne Tools und KI-gestützte Workflows.

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Management von Unternehmenskunden, Account Management oder Customer Success im Technologie- oder SaaS-Umfeld.
• Starke Fähigkeit, komplexe, projektübergreifende Aufgaben in schnelllebigen Umgebungen zu steuern.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Themen einfach zu vermitteln.
• Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- und Betriebsteams.
• Starkes kritisches Denken, Problemlösungskompetenz und eine proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Bereitschaft, zu US-Ostküstenzeiten (ET) zu arbeiten, unabhängig vom Standort.
• Echtes Interesse an Basketball und Verständnis für US-Sportzyklen (Saison, Playoffs, Drafts etc.).
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu antizipieren und unabhängig zu handeln.
• Erfahrung in SaaS, digitalen Medien oder sportbezogenen Accounts ist ein starker Vorteil.

Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt von bis zu 80.000 USD pro Jahr auf Vollzeit-Vertragsbasis.
• Vollständig remote mit globaler Flexibilität, ausgerichtet auf die US-Ostküstenzeit.
• Zusammenarbeit mit großen globalen Sportmarken und hochsichtbaren Accounts.
• Einblicke in hochkarätige Sportereignisse wie Playoffs, Drafts und große Ligamomente.
• Modernes, KI-gestütztes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Effizienz.
• Hohe Autonomie und Verantwortung für einen strategischen Kunden-Account.

Wie Jobgether funktioniert

Wir nutzen einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Shortlist wird direkt an das einstellende Unternehmen weitergegeben. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Assessments) werden von deren internem Team verwaltet.

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