Hinweis: Diese Stelle wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen E-commerce Director mit Sitz in Deutschland.
Als E-commerce Director leiten Sie die strategische Entwicklung und Performance eines globalen Online-Geschäfts im Luxuskonsumgütersektor. Diese Rolle vereint kommerzielle Führung, Optimierung des Kundenerlebnisses und datengestützte Entscheidungsfindung, um digitales Wachstum und Rentabilität zu beschleunigen. Sie beaufsichtigen Omnichannel-Initiativen, Strategien zur Kundenakquise und -bindung, Website-Merchandising sowie Performance-Analysen und stellen dabei eine nahtlose und erstklassige Customer Journey sicher. In enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern und externen Partnern treiben Sie Innovation, operative Exzellenz und messbare Geschäftsergebnisse voran. Dies ist eine spannende Gelegenheit, die Zukunft einer schnell wachsenden internationalen Marke in einem hochgradig unternehmerischen und kollaborativen Umfeld zu gestalten.
Verantwortlichkeiten
- Leitung der globalen E-Commerce-Strategie, inklusive Verantwortung für Umsatzwachstum, Rentabilitätsziele und langfristige Initiativen zur digitalen Geschäftsentwicklung.
- Entwicklung und Umsetzung von Programmen zur Kundenakquise, -bindung und -loyalität, um den Customer Lifetime Value zu steigern und die Markenbindung zu stärken.
- Kontinuierliche Verbesserung des Online-Kundenerlebnisses durch Personalisierung, Premium-Storytelling, Merchandising-Optimierung und nahtlose Omnichannel-Journeys.
- Überwachung digitaler Leistungskennzahlen (Conversion Rates, Akquisekosten, durchschnittlicher Bestellwert, Lifetime Value) und Umsetzung der Erkenntnisse in Wachstumsstrategien.
- Management von CRM-Initiativen, einschließlich E-Mail- und SMS-Marketing, Kundensegmentierung und Post-Purchase-Kampagnen.
- Koordination und Steuerung externer Agenturen und Dienstleister in den Bereichen Paid Media, Content, Influencer-Marketing, SEO und anderen digitalen Kanälen zur Maximierung des ROI.
- Förderung der effektiven Zusammenarbeit zwischen internen Teams und externen Partnern durch klare Leistungsanforderungen.
- Sicherstellung der Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften bei gleichzeitiger Anpassung digitaler Erlebnisse an lokale Märkte (Sprache, Zahlungsmethoden, kulturelle Aspekte).
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer leitenden E-Commerce-Position, idealerweise im Luxus-, Premium- oder High-End-Konsumgüterbereich.
- Nachgewiesene Erfolge bei der Steigerung des Online-Umsatzes und dem Management komplexer digitaler Handelsgeschäfte auf internationaler Ebene.
- Fundierte Expertise in Performance-Analysen, Conversion Rate Optimization (CRO), Kundensegmentierung und datengestützter Entscheidungsfindung.
- Erfahrung in der Steuerung und Bewertung von Agenturen und externen Dienstleistern anhand von KPI-basierten Frameworks.
- Solides Verständnis von CRM-Strategien, Customer Lifecycle Management, Kundenbindungsprogrammen und digitalen Marketingkanälen.
- Exzellente Kommunikations-, Organisations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Vertrautheit mit regulierten Branchen und Compliance-Anforderungen ist von Vorteil.
- Strategische Denkweise gepaart mit starker Umsetzungskompetenz und Leidenschaft für exzellente Kundenerlebnisse.
Vorteile
- Attraktives Vergütungspaket mit leistungsabhängigen Anreizen.
- Flexible Remote-Arbeitsmodelle mit gelegentlicher Reisebereitschaft.
- Chance, die digitale Strategie eines schnell expandierenden internationalen Unternehmens maßgeblich zu gestalten.
- Einblicke in globale Märkte und hochwirksame strategische Initiativen.
- Kollaboratives, unternehmerisches und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld.
- Professionelle Wachstumsmöglichkeiten in einer schnell skalierenden Organisation.
Wie Jobgether funktioniert
Wir nutzen einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Rolle geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Shortlist wird direkt an das einstellende Unternehmen weitergegeben. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Assessments) werden vom internen Team des Unternehmens verwaltet.
Wir schätzen Ihr Interesse und wünschen Ihnen viel Erfolg!
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