Partner Launch & Customer Success Lead

This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Partner Launch & Customer Success Lead in Germany.

Diese Rolle konzentriert sich auf die erfolgreiche Einführung und langfristige Akzeptanz einer führenden KI-gestützten Fitnesslösung in großen Fitnessstudio-Netzwerken. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Partnerschaften, Betrieb, Produkt- und Marketingteams und stellen sicher, dass unterzeichnete Fitnessstudio-Partner reibungslos zu aktiven, engagierten Nutzern der Plattform werden.

Die Position kombiniert strategisches Denken mit praktischer Umsetzung und erfordert die Entwicklung skalierbarer Systeme, die es dem Personal in den Fitnessstudios ermöglichen, das Produkt effektiv bei ihren Mitgliedern einzuführen und zu bewerben. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Gestaltung des Partnererfolgs durch den Aufbau strukturierter Onboarding-, Aktivierungs- und Performance-Tracking-Frameworks.

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für den gesamten Einführungsprozess für neue Fitnessstudio-Partner, einschließlich operativer Bereitschaft, Zeitplanabstimmung und teamübergreifender Koordination.
• Entwicklung und Pflege standardisierter Playbooks für den Partnerstart, um einen konsistenten und skalierbaren Rollout zu gewährleisten.
• Konzeption und Durchführung von Onboarding- und Enablement-Programmen für Trainer und Manager, einschließlich Schulungen, Skripten und Aktivierungsmaterialien.
• Koordination von Aktivierungsinitiativen in den Fitnessstudios, wie QR-Kampagnen, Trainer-geführte Demos und Aktivitäten zur Mitgliederbindung.
• Überwachung von Partnerakzeptanz und Leistungskennzahlen, einschließlich Durchdringung, Engagement und Bindungstrends.
• Aufbau und Pflege von Dashboards zur Verfolgung des Rollout-Fortschritts und der Erfolgsindikatoren.
• Einholen von strukturiertem Feedback von Partnern und Zusammenarbeit mit Produktteams zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Optimierung der Start- und Aktivierungsprozesse zur Unterstützung der skalierbaren Expansion über Fitnessstudio-Netzwerke hinweg.

Anforderungen

• Fundierte Erfahrung im Projekt- oder operativen Management mit der Fähigkeit, mehrere Stakeholder und Arbeitsabläufe zu koordinieren.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenskunden, strategischen Partnerschaften oder standortübergreifenden Geschäftsbeziehungen.
• Fähigkeit, skalierbare operative Frameworks, Playbooks und wiederholbare Prozesse zu entwerfen und zu implementieren.
• Starke Kommunikations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten gegenüber internen und externen Stakeholdern.
• Analytische Denkweise mit Erfahrung in der Verfolgung von Leistungskennzahlen und datengestützten Verbesserungen.
• Erfahrung in funktionsübergreifenden Umgebungen (Produkt, Marketing, Betrieb, Technik).
• Erfahrung mit Franchise-Modellen, Multi-Site-Unternehmen oder verteilten operativen Netzwerken ist von großem Vorteil.
• Erfahrung bei der Einführung oder Förderung der Akzeptanz digitaler Produkte durch Frontline-Teams wird bevorzugt.
• Hintergrund in Fitness, Wellness, Health-Tech oder Konsumenten-Abonnementprodukten ist ein Plus.

Vorteile

• Vollständig remote, flexibles Arbeitsumfeld in ganz Europa.
• Möglichkeit, den Partner-Erfolgsmotor eines schnell wachsenden KI-gesteuerten Konsumprodukts zu gestalten.
• Wirkungsstarke Rolle mit direktem Einfluss auf Produktakzeptanz und Kundenerfahrung.
• Kollaboratives, funktionsübergreifendes Umfeld.
• Starke Eigenverantwortung und Autonomie bei der Gestaltung skalierbarer operativer Systeme.
• Arbeit im Bereich Fitness- und Wellness-Innovation.
• Einblick in Unternehmenspartnerschaften und groß angelegte Rollout-Programme.
• Dynamische Startup-Kultur mit Fokus auf Geschwindigkeit, Innovation und messbare Wirkung.

Wie Jobgether funktioniert

Wir nutzen einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Shortlist wird direkt an das einstellende Unternehmen weitergegeben. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Assessments) werden von deren internem Team verwaltet.

Datenschutzhinweis

Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Jobgether Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Eignung zu bewerten und relevante Informationen mit dem einstellenden Arbeitgeber zu teilen. Diese Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß geltendem Datenschutzrecht (einschließlich DSGVO). Sie können Ihre Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) jederzeit ausüben. Wir können KI-Tools zur Unterstützung bei der Überprüfung von Bewerbungen und Lebensläufen einsetzen, die jedoch das menschliche Urteilsvermögen nicht ersetzen.