Diese Stelle wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Senior UX Designer mit Sitz in Deutschland.
Über die Rolle
Diese Position konzentriert sich auf die Gestaltung und Verfeinerung der End-to-End-User-Experience für eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die von Servicemitarbeitern in komplexen operativen Umgebungen genutzt wird. Sie transformieren sich entwickelnde Produktanforderungen in High-Fidelity-Designs, die bereit für die Implementierung sind und die Entwicklung sowie Produktbereitstellung über den gesamten Lebenszyklus hinweg leiten.
In enger Zusammenarbeit mit Produkt-, Content-, Geschäfts- und Technik-Teams entwerfen Sie intuitive, effiziente und barrierefreie Workflows, die eine fundierte Entscheidungsfindung im großen Maßstab unterstützen.
Verantwortlichkeiten
Sie sind dafür verantwortlich, Produktanforderungen in klare, skalierbare UX-Lösungen zu übersetzen und sicherzustellen, dass komplexe Workflows unter Berücksichtigung von Benutzerfreundlichkeit, Konsistenz und Implementierungsreife gestaltet werden.
- Design von High-Fidelity-Benutzeroberflächen, Prototypen und UX-Dokumentationen in Figma für KI-gestützte Enterprise-Support-Tools.
- Definition und Verfeinerung von End-to-End-User-Journeys, einschließlich Workflows, Interaktionsmustern, Edge-Cases und Systemzuständen.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Umsetzung von Anforderungen in strukturierte Designlösungen.
- Dokumentation von Designentscheidungen, Bildschirmverhalten und Interaktionslogik zur Unterstützung einer präzisen Implementierung.
- Arbeit mit und Beitrag zu etablierten Design-Systemen zur Sicherstellung von Konsistenz und Skalierbarkeit.
- Iterative Anpassung von Designs basierend auf Feedback, technischen Einschränkungen und Usability-Aspekten.
- Unterstützung von Agile-Delivery-Zyklen durch Teilnahme an Reviews, Refinement-Sessions und laufenden Anpassungen.
- Sicherstellung, dass Barrierefreiheit und nutzerzentrierte Designprinzipien in alle Erfahrungen integriert sind.
Anforderungen
Sie verfügen über fundierte UX-Design-Erfahrung und die Fähigkeit, in komplexen Enterprise-Umgebungen zu agieren und produktionsreife Design-Assets präzise zu liefern.
- 3–5 Jahre Erfahrung im UX- oder Produktdesign mit nachweislicher Bereitstellung von High-Fidelity-Arbeiten.
- Fortgeschrittene Figma-Kenntnisse (Komponenten, Auto-Layout, Responsive Design, Varianten, Prototyping).
- Erfahrung im Design komplexer Workflows, Enterprise-Tools oder serviceorientierter Anwendungen.
- Starke Fähigkeit, geschäftliche und technische Anforderungen in klare Nutzererfahrungen zu übersetzen.
- Erfahrung mit Design-Systemen und wiederverwendbaren UX-Mustern.
- Vertrautheit mit dem Design von Multi-State-Interfaces (Fehler, Laden, Edge-Cases).
- Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, effektiv in agilen Umgebungen mit wechselnden Prioritäten zu arbeiten.
- Bonus: Erfahrung mit KI-gesteuerten Produkten, Support-Tools oder Chatbots.
- Bonus: Erfahrung in regulierten Branchen wie Gesundheitswesen oder Versicherungen.
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
- Remote-freundliches Arbeitsmodell mit Flexibilität.
- Möglichkeit, an modernsten KI-gestützten Produkterlebnissen zu arbeiten.
- Kollaboratives, funktionsübergreifendes Umfeld mit starker Designkultur.
- Einblick in Enterprise-Systeme und komplexe UX-Herausforderungen.
- Professionelle Wachstumschancen durch anspruchsvolle Projekte.
- Inklusive Teamkultur mit Wissensaustausch.
Wie Jobgether funktioniert
Wir nutzen einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, deren Shortlist direkt an das einstellende Unternehmen weitergeleitet wird.
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