Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
Du bearbeitest selbstständig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und übernimmst deren Nachverfolgung. Du bleibst über die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetente:r Ansprechpartner:in. Du stellst eine sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten in unserem CRM-System sicher. Mit deiner verbindlichen und wertschätzenden Art trägst Du zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei.
Dein Profil
- Kein Abschluss erforderlich
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift einwandfrei
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist in der Lage Kundenanfragen und Beschwerden professionell zu bearbeiten
Was du erwarten darfst
- Ein attraktives Gehalt von 15,29 Euro pro Stunde
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr
- Homeoffice an bis zu drei Tagen pro Woche, nach erfolgreicher Einarbeitung
- Kostenlose Parkplätze direkt am Büro
- Zusammenarbeit in einem netten und erfahrenen Team
- Kaffee for free, Kantine und eigene Terrasse