Senior Key Account Executive (m/w/d)

Bist du bereit für eine Herausforderung?

Dann könnte Just Eat Takeaway.com/ Lieferando der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.

Über diese Rolle

Unsere Abteilung Strategic Accounts widmet sich unseren wichtigsten Restaurantketten und Key Accounts für Deutschland. In der Rolle des Senior Key Account Executive bist du zusammen mit dem Strategischen Key Account Manager verantwortlich für die operative Unterstützung unserer Brands. Diese Stelle konzentriert sich auf die Betreuung und Unterstützung von Partnerrestaurants, wobei der Fokus auf einer proaktiven Kommunikation und der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen liegt. Ein Team von bisher vier Personen, das das Center of Excellence (CoE) bildet und sich auf Prozessoptimierung konzentriert, spielt eine Schlüsselrolle in der Organisation der Strategie für Key Partner.

Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle

• Du rufst proaktiv unsere Partnerrestaurants an und hast für sie ein offenes Ohr, sodass Du immer passgenau die besten Vorschläge anbieten kannst.
• Durch deine Expertise und Unterstützung erhalten unsere Restaurantpartner den besten Service und können gemeinsam mit uns - Lieferando - wachsen.
• Du bist der erste Ansprechpartner für alle operativen After-Sales Themen und sorgst für die Zufriedenheit unserer Restaurantpartner, einschließlich der proaktiven Rückgewinnung, wenn erforderlich.
• Du koordinierst administrative Prozesse, identifizierst Ineffizienzen und treibst deren Automatisierung aktiv voran.
• Du gestaltest die Strategie des Key Account Executive Teams aktiv mit, identifizierst strukturelle Engpässe und entwickelst skalierbare Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Team.
• Du übernimmst End-to-End Ownership für komplexe Partnerthemen, mentorst Kollegen und teilst aktiv Wissen und Best Practices im Team.

Was bringst du für die Stelle mit?

• Umfassende Erfahrungen im Umgang mit Kunden (z.B. Customer Service, Sales, Account Management).
• Starke kommunikative Fähigkeiten, kommerzieller Instinkt und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Selbstmotivation und nachweisbare Erfolge in der Prozessverbesserung.
• Beherrschung von G-Suite (Sheets, Slides und Docs) und Salesforce.
• Stressresistenz und Sinn für Humor.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot

Wie ein gut abgestimmtes Rezept: Deine Fähigkeiten und unser Angebot passen perfekt zusammen! Bei uns erwarten Dich:

• 💰 Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.
• 📝 Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office.
• 🏋️‍♀️ Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
• 🍽️ Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat.
• 🏠 Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
• 🌐 Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen.
• 😎 Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/ oder Winterfest.

Diversity, Inclusion & Belonging

Egal, wer Du bist, wie Du aussiehst, wen Du liebst oder woher Du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest Du Deinen Platz. Wir setzen uns dafür ein, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert.

Mehr über uns

Möchtest Du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei.