Senior Projektmanager/Consultant CX (m/w/d)

Senior Projektmanager/Consultant CX (m/w/d)

Gehalt: abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation Ref.: 30294

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für CX-Digitalisierungsprojekte mit Microsoft Dynamics 365
• Stärkung des Projektteams und Kundenbegeisterung durch sicheren, empathischen Führungsstil
• Programmleitung und Steuerung von Partnerfirmen in Großprojekten
• Kundenberatung zur Optimierung von Prozessen, Organisation und Kundenerlebnissen nach sorgfältiger Analyse, mit Fokus auf Best Practices, Use Cases und Datenstrategien im Vertrieb
• Konsequente Überwachung von Scope, Budget, Ressourcen, Zeitplan und Qualität
• Einbringung von Know-how in Presales-Aktivitäten und Unterstützung des Sales-Teams

Ihre Qualifikationen

• Fünf bis zehn Jahre Erfahrung in IT-Projekten oder der Beratung, idealerweise als externer Dienstleister
• Hands-on-Mentalität und Zielorientierung
• Ausgeprägte Kompetenz im Stakeholder- und Erwartungsmanagement
• Kommunikationsstärke und Souveränität auf allen Ebenen (vom Clerk bis zum CEO)
• Begeisterung für CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Service, Field Service) und CX-Themen
• Gelebte "Customer Centricity"
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Eigenmotivation, Lernfreude und Begeisterung für neue Technologien

Was wird Ihnen geboten?

• Einzigartiges Arbeitsumfeld mit Fokus auf Ehrgeiz, Teamgeist und offenes Klima
• Freude an der Arbeit und eine anspruchsvolle Schlüsselrolle in Projekten
• Möglichkeit zur Optimierung von Prozessen und Mitgestaltung der digitalen Transformation in Kundenbeziehungen
• Flexible Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit) an attraktiven Standorten oder im Homeoffice
• Moderne Arbeitsplätze mit Stehpulten, gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und Fahrpreisermäßigung
• Parkplätze vorhanden
• Möglichkeit, eine Woche pro Quartal von einem beliebigen Ort zu arbeiten
• Jährliche Workation (auch firmenweit)
• Bis zu 30 Urlaubstage (kaufbare Zusatzurlaubstage möglich)
• Abfeiern oder Auszahlen von Überstunden
• Freiraum zur Verfolgung von Potential und beruflichen Ambitionen mit fachlicher und persönlicher Unterstützung
• Breites Weiterbildungsangebot und Austausch mit Professionals
• Mitarbeiter-Events (Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, gemeinsame Essen, Ping-Pong-Turniere)
• Sehr gutes Betriebsklima in einem offenen, direkten, lösungsorientierten und hilfsbereiten Team
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Stabile und langfristige Mitarbeiterbindung
• Zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf den menschlichen Faktor

Initiativbewerbung & Empfehlungen

• Wenn diese Stelle nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, kontaktieren Sie uns dennoch – wir haben ständig neue Vakanzen.
• Kennen Sie jemanden, der passen könnte? Nutzen Sie unser Empfehlungsprogramm.

Kontakt

• Anja Trosse
• E-Mail: [E-Mail-Adresse nicht angegeben]
• Tel: 0049 228 286 59 407

Über KA Resources

• Seit über 12 Jahren spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Fachkräften.
• Direkte Zusammenführung mit Entscheidern – diskret, effizient und persönlich.
• Individuelle Karriereberatung, ehrliches Feedback und Einblick in potenzielle Arbeitgeber vorab.
• Vorstellung der Unterlagen erst nach persönlichem Gespräch.
• Weitere Informationen zum Vermittlungsprozess: www.karesources.com/vermittlungsprozess

Nützliche Links

• Weitere CRM-Stellen
• Unsere Webinare