Junior Trainer (m/w/d) Contact Center

Wir Bieten

• Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
• Work-Life-Balance durch Gleitzeit und Mobile-Work-Optionen, Home-Office
• Individuelles Onboarding
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
• Vermögenswirksame Leistungen
• Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
• JobRad
• Corporate Benefits
• Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und ausreichende Parkmöglichkeiten
• Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte, Kantine
• Kostenlose Getränke
• Option auf Kinderbetreuung

Ihre Aufgaben

• Konzeption, Implementierung und die eigenverantwortliche Durchführung von (Fach-)Trainings und Schulungen
• Entwicklung und Gestaltung attraktiver, zielgruppenspezifischer Schulungsunterlagen zur nachhaltigen Wissensvermittlung
• Planung und Durchführung von Gruppen- und Einzelcoachings
• Fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Unterstützung der Führungskräfte bei dem Onboarding

Ihr Profil

• Erste nachweisbare Berufserfahrung als Trainer*in / Coach mit den Schwerpunkten telefonische Kommunikation und Gesprächsführung
• Erfahrung in der Aufbereitung und Vermittlung neuer Themen und Veränderungen, um die Lernbereitschaft und -freude nachhaltig zu fördern
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an Weiterbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung