⭐️SACHBEARBEITER - KUNDENBERATER- ENERGIE m/w/d⭐️16,00 €/h⭐️STARTPRÄMIE 500,-€⭐️100 % HOMEOFFICE⭐️

Stellenbeschreibung

⭐️ STARTPRÄMIE 500,-€⭐️

⭐️100 % Homeoffice - Deutschlandweit ⭐️Keine Wochenendarbeit - keine Schichtarbeit ⭐️

Wir suchen in allen Regionen Deutschlands für unser Kundenunternehmen kaufmännische Mitarbeiter m/w/d, die mindestens 1 Jahre aktuelle Kenntnisse in der Energiesachbarbeitung - Energiekundenservice haben.

⭐️Sie können in Vollzeit ( Startprämie 500,-€ ) oder auch in Teilzeit ( Startprämie 250,-€ ) arbeiten!⭐️

Dein zukünftiger Verantwortungsbereich im Bereich des telefonischen und schriftlichen Kundenservices umfasst verschiedene Aufgabenfelder:

• Anfragen im Kundenportal
• Stammdatenpflege und -änderung
• Zählerstandserfassung
• Einzüge, Umzüge, Auszüge
• Kündigung und Widerruf
• Tarifpflege und -beratung
• Beschwerdemanagement
• Rechnungsstellung
• Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen)
• Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)

Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen mit den Abrechnungssystemen wie SAP IS-U, Wilken, kVASy, Lima, MBS, Powercloud oder Schleupen sammeln. Sollte Dir ein System noch nicht vertraut sein, bietet Dir unser Kundenunternehmen eine umfassende Einarbeitung.

Die Anforderungen:

• Du bringst mindestens** ein Jahr Erfahrung in den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft mit (diese sollte nicht länger als ein Jahr zurückliegen) und hast bereits umfassende Erfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft** gesammelt
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, für Dialogmarketing oder im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, und unterstützt damit erfolgreich in verschiedenen Projekten

⭐️Die Technik wird gestellt⭐️ Das Vorstellungsgespräch findet online über Teams statt!⭐️

WIR SICHER ZU:

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• übertarifliche Entlohnung
• Startprämie bei Vollzeit 500,-€ / Teilzeit 250,-€
• Urlaubs-und Weihnachtsgeld

⭐️Eine spätere Festeinstellung in unser Kundenunternehmen ist vorgesehen!⭐️

Wir freuen uns auf Ihre zeitnahe, aussagekräftige Bewerbung!

Weitere Stellenangebote finden Sie unter www.kfs-personalservice.de

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