Aufgaben

1st-Level-Support für Mitarbeitende bei Hardware-, Software- und Standard-IT-Problemen vor Ort und per Remote-Unterstützung.
Bearbeitung typischer Supportfälle im Tagesgeschäft, einschließlich Fehleranalyse, Priorisierung und Nachverfolgung.
Einrichtung, Installation und Pflege von PCs, Notebooks, Druckern, Mobilgeräten und Peripherie.
Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft-Umgebungen, insbesondere im Bereich Windows, Active Directory und Microsoft 365.
Unterstützung bei Updates, Backups, Standarddokumentation und allgemeinen Maßnahmen zur IT-Sicherheit.
Koordination und Abstimmung mit dem externen IT-Dienstleister bei komplexeren Themen oder Eskalationen.
Mitarbeit bei IT Projekten, insbesondere zum Thema KI.

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, zum Beispiel als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Alternativ einschlägige Praxiserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und gängiger Arbeitsplatz-IT.
Grundverständnis für Netzwerke, WLAN, VPN, Benutzerverwaltung und Endgerätebetreuung.
Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

CO2-neutraler Betrieb.
Perfekte Mischung aus Homeoffice und Teamarbeit im Büro.
Mitgestaltung von anspruchsvollen und interessanten KI-Projekten.
Wir sind ein unabhängiges Familienunternehmen mit einer hohen digitalen Ausrichtung.
Teamorientiertes Betriebsklima mit vielen Sozialleistungen (Sachgutscheine, private Unfallversicherung, Jobrad, Kindergartenzuschuss, Gesundheitsmanagement, BAV, etc.).
Ein flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell mit leistungsgerechter Vergütung.
Fachliche und persönliche Entwicklung in einem Mentorenprogramm und kontinuierlicher Weiterbildung.