Herzlich Willkommen in unserem Team!
Wir sind Teil der Kraftwerk-Gruppe. Als msu Solutions GmbH treiben wir seit 2003 -- als einer der führenden Microsoft Business Central Partner -- die Digitalisierung der Energie- und Wasserwirtschaft voran: von der Gas- und Strompreisbremse bis zum Smart-Meter-Rollout. Mehr als 200 Stadtwerke, Energieversorger und öffentlich-rechtliche Institutionen im gesamten deutschsprachigen Raum vertrauen uns. Doch komplett sind wir erst mit Dir.
Verstärke unser BPO-Team an einem unserer Standorte in Halle (Saale), Emsdetten, Erfurt, Heidelberg oder Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt -- nach erfolgter Einarbeitung mit einem hohen Remoteanteil.
Was Dich erwartet-
Betreuung energiewirtschaftlicher Prozesse: Du übernimmst für unsere Kunden -- Stadtwerke und Energieversorger -- energiewirtschaftliche Prozesse per Fernwartungszugang. Als Ansprechpartner bist Du dabei erste Anlaufstelle für fachliche Rückfragen.
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Abstimmung, Dokumentation und Fristenkontrolle: Du stimmst Dich eng mit unseren Auftraggebern ab, dokumentierst Kundenanforderungen präzise und überwachst die Einhaltung der zeitlichen Fristen bei der Durchführung Deiner Projekte.
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Fachliche Prozessbearbeitung : Du führst die wesentlichen Prozesse der Sachbearbeitung im regulierten Bereich der Energieversorgung durch -- unter anderem gemäß WiM, GPKE und GeLi Gas, in der Marktkommunikation sowie in der Zähler- und Kundenverwaltung.
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Wissenstransfer und gesetzliche Neuerungen: Gemeinsam mit Deinen künftigen Kolleg*innen bleibst Du über gesetzliche Neuerungen auf dem Laufenden und sorgst durch aktiven Wissenstransfer dafür, dass Dein Team stets auf einem einheitlichen Stand ist.
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Prozesskoordination und -optimierung: Du erarbeitest kontinuierlich Vorschläge zur Optimierung bestehender Prozesse und übernimmst hierfür Verantwortung innerhalb Deines Teams.
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Fachliches Know-how: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst möglichst mehrjährige Berufserfahrung in der Abrechnung von Energie- und Wasserprodukten (Strom, Gas, Wärme) mit -- mindestens jedoch 2 Jahre Berufserfahrung in der Energiewirtschaft. Ein gutes Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse in den Sparten Strom, Gas, Wasser & Wärme rundet Dein Profil ab.
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IT-Affinität: Du bringst ein ausgeprägtes Interesse für Software sowie ein technisches Grundverständnis mit. Kenntnisse in ERP-Systemen und Datenbanken, insbesondere Microsoft Business Central 365, sind von Vorteil -- was Du noch nicht mitbringst, lernst Du bei uns.
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Arbeitsweise und Qualität: Du arbeitest eigenverantwortlich, analytisch und insbesondere problemlösungsorientiert. Neue Themen erschließt Du Dir selbständig und behältst auch in intensiven Projektphasen den Überblick.
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**Kommunikation und Zusammenarbeit:**Du bist teamfähig, kommunizierst klar und überzeugst im Austausch mit Kunden und Kolleg*innen durch Verlässlichkeit und Fachkompetenz. Erste Erfahrungen im Support sind von Vorteil. Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) setzen wir voraus.
Du erfüllst nicht alle Anforderungen zu 100 %? Wenn Du fachlich nah dran bist und Lust hast, mit uns etwas zu bewegen, freuen wir uns trotzdem auf Deine Bewerbung!
Warum wir?- Mitwirkung in einem wachsenden Unternehmen mit hybridem Arbeitsmodell
- Attraktive Vergütung und eine unbefristete Anstellung
- Ergonomische und moderne Arbeitsbedingungen
- Strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen und die Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, JobRad, kostenfrei Kaffee/Tee und Wasser
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen (z. B. Sommerfest, Teamevents, Firmensport u. v. m.)
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
