Kundenberater Freiwillige Versicherung (m/w/d)Kundenberater Freiwillige Versicherung (m/w/d)

Kundenberater Freiwillige Versicherung (m/w/d)

BIG direkt gesund Stellenanzeige vom 07.01.2026

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Kundenberater Freiwillige Versicherung (m/w/d) Dortmund, Aachen, Düsseldorf | ab sofort | unbefristete Anstellung

Deine Vorteile

• Home-Office oder mobiles Arbeiten
• Weihnachten und Silvester frei
• Strukturiertes Onboarding
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Leistungsgerechte Bezahlung
• 30 Urlaubstage
• Corporate Benefits
• Werbeprämie für neue Mitarbeiter
• Flexible 39-Stunden-Woche
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschuss zum Bahnticket
• Fahrradleasing

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für den spannenden Personenkreis der freiwillig Versicherten und Studenten
• Du berätst unsere Kunden in allen Versicherungs- und Beitragsangelegenheiten
• Du unterstützt unsere Neukunden im Aufnahmeprozess
• Du überprüfst die Beitragsbemessung unserer Kunden in regelmäßigen Abständen und setzt die Beitragshöhe fest
• Du kommunizierst mit unseren Kunden auf Augenhöhe und berätst fachlich kompetent und serviceorientiert

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bevorzugt zum Sozialversicherungsfachangestellten, Kaufmann im Gesundheitswesen oder Steuerfachangestellten (m/w/d)
• Die telefonische Kundenberatung steht für Dich im Vordergrund
• Du kannst komplexe Sachverhalte erfassen und bist sehr kundenorientiert
• Der Umgang mit Menschen und der telefonische Kundenkontakt macht Dir Freude
• Du bist engagiert, aufgeschlossen und arbeitest eigenverantwortlich mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office

Deine Bewerbung

Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann .

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik .

Du hast Fragen zu Deiner Bewerbung oder zu unserem Stellenangebot? Schick´ uns einfach Deine Frage per E-Mail:

Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.

Hinweis an Personaldienstleistende: Bitte beachten Sie, dass wir keine Profile sichten, die wir unaufgefordert zugesandt bekommen. Sofern wir eine Zusammenarbeit anstreben, kommen wir proaktiv auf Sie zu. Vielen Dank.