Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Ihre Aufgaben

• Telefonische Reklamationsaufnahme sowie -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
• Schnelle und zuverlässige Weiterverarbeitung von Beanstandungen
• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit unseren Kundinnen und Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Einzelhandel)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung (Küchen-, Möbelbranche oder Dienstleistungsbereiche von Vorteil)
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke für anspruchsvolle Dialoge
• Idealerweise Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten

• Attraktives Vergütungspaket (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• 6 Wochen Urlaub
• Home Office möglich (nach Einarbeitung)
• Sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
• JobRad, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Umfassendes Einarbeitungsprogramm und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team

Küchen Aktuell, Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist mit 18 Küchenfachmärkten und 13 Logistik- und Servicezentren, sucht für den Standort Hanau ein Kommunikationstalent für den Bereich Kundenbetreuung. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter und realisieren gemeinsam unser Wachstum.