Call-Center Mitarbeiter
Standort:
- Dortmund
- Kvwl
Zusammenfassung
- Arbeitszeit: Teilzeit
- Typ: Festanstellung
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Terminvereinbarung
- Koordination
- Call Center
- Patientenservice
- Kommunikation
- Portal
- Gesundheitswesen
- Screening
- Deutsch
- Selbstbewusstes Auftreten
- Verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Flexibilität
- Serviceorientierung
- Einfühlungsvermögen
- Pünktlichkeit
Unsere Leistungen
- Kostenlose Getränke
- Sorgfältige Einarbeitung
- Mitarbeiterangebote
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Parkplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Kantine
Stellenbeschreibung
Im Rahmen des Patientenservice 116117 stellen wir mit rund 100 Mitarbeitenden den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patientinnen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Darüber hinaus helfen unsere Mitarbeiterinnen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärztinnen, Psychotherapeutinnen und zum Mammographie-Screening. Das Mammographie-Screening ist ein kostenloses Früherkennungsprogramm für Frauen im Alter von 50 und 75 Jahren. Gestalten Sie mit uns als Call-Center Mitarbeiter*in die Zukunftsbranche Gesundheit!
Ihre Aufgaben
- Telefonische Terminvereinbarung mit anspruchsberechtigten Frauen für die Brustkrebs-Früherkennungsuntersuchung
- Kommunikation und Koordination mit den Mammographie-Einheiten in Westfalen-Lippe
- Sicherstellung einer effizienten und fehlerfreien Bearbeitung der Aufgaben im Mammographie-Screening-Programm
- Verantwortung für die Organisation und Planung von Untersuchungsterminen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice - idealerweise im Gesundheitswesen oder Callcenter
- Flexibilität und Bereitschaft, im 24/7 Schichtdienst zu arbeiten (einschließlich Wochenenden und Feiertagen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und eine freundliche, klare Telefonstimme
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit sensiblen Themen und ein sicheres Auftreten
Wir bieten Ihnen
- Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
- Pünktlich ausgezahltes Gehalt nach TV-L (zzgl. Zuschlägen)
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Home-Office Möglichkeit
- Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
- Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
- Onboarding mit intensiver Schulungsphase
- Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
- Kostenlose Getränke
- Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und ausgezeichnete Parkmöglichkeiten
- Corporate Benefits
Kontakt
Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 15.05.2026. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Online-Portal unter www.karriere-kvwl.de. Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.
Bewerbungsmöglichkeit Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer 2026-046. Ihr Ansprechpartner für Rückfragen: Sonja Stachowski, Tel. 0231/9432-1223
Fachliche Voraussetzung
- Ablaufplanung
- Call-Center
- Mammografie
- Medizinische Versorgung
- Telefon-Support
Persönliche Fähigkeiten
- Empathisch
- Freundlichkeit
- Selbstbewusst
- Serviceorientierung
Schulabschluss
- Fachschule/Berufsausbildung
Sprachkenntnisse
- Deutsch
Bewerbung
Jetzt bewerben
Branche:
Andere / Unbekannt
Arbeitgeber:
Kvwl
Adresse:
Kvwl Robert Schimrigk Str 4 6 44141 Dortmund
Web:
http://www.karriere-kvwl.de
