Stellenbeschreibung

Du willst Verantwortung übernehmen, ein motiviertes Team entwickeln und die digitale Kundenberatung aktiv mitgestalten? Du möchtest deinen Arbeitsalltag selbst gestalten und sowohl Mitarbeitende als auch Kunden mit modernen, digitalen Lösungen begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig: Als Teamleiter KontaktCenter (m/w/d) führst du ein engagiertes Team, treibst digitale Prozesse voran und und trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden ein modernes und persönliches Bankerlebnis genießen.

Das erwartet dich:

Du führst regelmäßige Feedback‑ und Entwicklungsgespräche, um dein Team fachlich wie persönlich voranzubringen
Du arbeitest neue Mitarbeitende ein und begleitest sie aktiv, damit sie schnell sicher und erfolgreich starten.
Du erkennst Schulungs‑ und Trainingsbedarfe und sorgst dafür, dass dein Team immer bestens vorbereitet ist.
Du formst ein motiviertes, kundenorientiertes und leistungsstarkes Team, das gemeinsam für Ertrag und Qualität steht.
Du übernimmst eine klare Vorbildrolle und lebst die Werte und Standards vor, die du im Team sehen möchtest.

So sieht dein Alltag aus:

Vollzeit und Teilzeit möglich
Du betreust das KontaktCenter von Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr.
Durch deine Begeisterung und dein Einfühlungsvermögen trägst du zum Erfolg unserer Bank bei.

Das bringst du mit:

Erfahrung in der Leitung eines Telefonteams
Ein freundliches Wesen
Eine gesunde Portion Neugier
Interesse an neuen Medien und deren Nutzung

Wir bieten dir

Eine attraktive Vergütung
Einen hochmodernen Arbeitsplatz in Toplage in der Leipziger Innenstadt am Wilhelm-Leuschner-Platz
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Flexibilität und Work-Life-Balance durch Vertrauensarbeitszeit
30 Tage Urlaub
Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung an bis zu drei Tagen in der Woche möglich
Individuelles Onboarding noch vor dem ersten Arbeitstag
Breitgefächerte Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Jobticket
Zuschüsse für deine Gesundheit & dein Wohlbefinden (Altersvorsorge, arbeitgeberfinanzierte Zusatzleistungen bei der Krankenversicherung)
Firmenfitness mit EGYM Wellpass
Vergünstigungen bei unseren Produkten (Kontoführung, Kredit, Versicherungen)

Arbeitsorte

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Schillerstr. 3, 04109 Leipzig

Teamleitung KontaktCenter (m/w/d)