Kundenbetreuer (m/w/d) mit Deutsch und Englisch

Stellenbeschreibung

Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.

Deine Aufgaben

• Du koordinierst und organisierst alle administrativen Aufgaben für das Account Management Team.
• Intern bist Du die Schnittstelle zu anderen Bereichen, bspw. tauschst Du Dich bei Auftreten von Problemen mit anderen Teams aus oder kannst mit kreativen und innovativen Ideen neue Projekte aufbauen.
• Zusammen mit Deinen Kollegen aus dem Account Management Team hebst Du dein Portfolio & unseren Service auf das nächste Level.

Dein Profil

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrungen im Umgang im Sales, Account Management oder im Up- und Cross-Selling von Produkten sammeln können.
• Du wartest nicht, bis Arbeit auf Dich zukommt, sondern suchst aktiv nach neuen Möglichkeiten Dich einzubringen.
• Mit Deiner stressresistenten Art und Deinem Sinn für Humor passt Du hervorragend in das motivierte und ambitionierte Account Management Team.
• Sicherer Umgang mit MS Office, den Google Tools (Gmail, Gdrive etc.).
• Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit CRM Systemen wie z.B. Salesforce oder Zendesk gemacht.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Was wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office.
• Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat.
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
• Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/ oder Winterfest.
• Gestalte dein eigenes Fahrrad, individuell an deine Körpermaße angepasst, und lease es 36 Monate lang zinsfrei.