Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft After Sales / Kundenservice

LÖWE ENERGIE V GmbH -- Energieberatung mit Zukunft.

Als dynamisch wachsendes Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Vermittlung von Energielieferverträgen bieten wir mittelständischen B2B-Kunden Zugang zu über 130 Beschaffungsmodellen führender Versorger. Unser Ziel: die Energiekosten unserer Kunden nachhaltig und deutlich zu reduzieren.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv mit, wie Unternehmen ihre Energiekosten strategisch steuern -- mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und einem starken Team an Ihrer Seite.

Am Standort Heidelberg suchen wir für unseren Vertrieb einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft After Sales / Kundenservice

Ihre Aufgaben -- vielseitig, verantwortungsvoll, nah am Kunden:

• Koordination und lösungsorientierte Klärung anspruchsvoller Sachverhalte zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern (z. B. Abrechnungen, Vertragsdaten, energiewirtschaftliche Sachverhalte)
• Anforderung, Prüfung und Pflege energiewirtschaftlicher Daten wie z. B. Lastgänge und Marktlokationen (MaLo)
• Bearbeitung offener Posten sowie Nachverfolgung von Zahlungsdifferenzen und Reklamationen
• Erstellung und Pflege von Vertriebspartnerverträgen sowie strukturierte Verwaltung von Partnerdaten
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, bei Bedarf in Abstimmung mit externen Rechtsberatern
• Zentrale Ansprechperson über unsere Hotline -- verbindlich, lösungsorientiert, zuverlässig
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei bereichsübergreifenden Themen

Ihr Profil -- strukturiert, kommunikativ, lösungsorientiert:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen (z. B. Strom, Gas, MaLo, Abrechnung)
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationsvermögen
• Sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
• Klare und verbindliche Kommunikation sowie serviceorientiertes Auftreten
• Eigenverantwortlich, belastbar und teamorientiert

Ihre Perspektive -- mehr als nur ein Job:

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
• Attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit klaren Prozessen und verlässlichen Strukturen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung

Interessiert?

Dann schicken Sie bitte Ihre digitale Bewerbung an die von uns

beauftragte Personalberatung Personal-Plus:

Kontakt

Personal Plus

Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Ulrike Schmatz

Anthoniweg 1

34131 Kassel

+49 561 5743302