Product Manager Automation After Sales (f/m/d)

Ihre Aufgaben

• Als Teil unseres Teams definieren und entwickeln Sie die After-Sales-Services, die wir unseren Robotik-Kunden in Service & Support anbieten.
• Sie arbeiten eng mit Kunden und unseren Vertriebseinheiten zusammen, um Marktbedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass wir das überzeugendste und innovativste Serviceportfolio der Branche liefern.
• Sie treiben die Entwicklung dieser Dienstleistungen zusammen mit unseren Robotik-Technologieteams voran, übersetzen Kundenerwartungen in konkrete technische Anforderungen und treiben deren Implementierung voran.
• Wenn neue Fahrzeuge oder Partnerintegrationen in unser Ökosystem aufgenommen werden, stellen Sie sicher, dass diese das gleiche starke und skalierbare After-Sales-Serviceportfolio erhalten.
• Nach der Markteinführung bleiben Sie der vertrauenswürdige After-Sales-Experte für alle Stakeholder – sammeln Feedback, identifizieren Verbesserungen und gestalten kontinuierlich, wie unsere Kunden Robotik bei Jungheinrich erleben.
• Dies ist eine Rolle mit vielen Facetten, die starke Koordination, Eigenverantwortung und Neugier über mehrere kritische Schnittstellen hinweg erfordert – perfekt für jemanden, der wachsen, gestalten und echte Wirkung erzielen möchte.

Anforderungen

• Erfahrung in der Betreuung von After-Sales-Portfolios und eine starke Fähigkeit, strukturierte Änderungen, Verbesserungen und Standards dafür zu definieren.
• Erfahrung im technischen Produktmanagement und in der Serviceentwicklung, idealerweise in einem technischen Umfeld oder im Bereich Robotik.
• Nachgewiesene Fähigkeiten in der funktionsübergreifenden Koordination und im Stakeholder-Management.
• Analytisches Denken für Preisstrategien und die Entwicklung von Business Cases.

Was wir zu bieten haben

• Spitzentechnologie: Als Pioniere der Robotik können wir uns ohne Schienen und Führungen bewegen und navigieren und Lösungen für Prozesse anbieten, die bisher niemand automatisieren konnte!
• Team: Wir sind ein internationales Team mit mehr als 25 Nationalitäten. Sie arbeiten in einem Team mit außergewöhnlich klugen, bescheidenen, kollaborativen und hart arbeitenden Individuen.
• Kultur: Komm, wie du bist! Treten Sie einem lebendigen, erfinderischen und vielfältigen Team bei, das Zusammenarbeit über Hierarchie stellt. Um zu innovieren, muss man auch mal scheitern – wir lernen und verbessern uns immer.
• Arbeitsplatz: Unser Büro liegt in der Nähe der S‑Bahn‑Station „Hirschgarten“. Wir arbeiten in einem Loft-Büro mit toller Ausstattung, eigener Werkstatt und Testbereich.
• Vollverpflegung: Sie haben keine Lust, darüber nachzudenken, was Sie morgen zu Mittag essen sollen, geschweige denn es zuzubereiten? Glücklicherweise verwöhnt uns unser französischer Koch jeden Tag mit einem frisch gekochten kostenlosen Mittagessen! Und als i-Tüpfelchen gibt es einen gefüllten Kühlschrank mit Getränken, frischem Obst und natürlich Kaffee!
• Flexibilität: Flexibilität ist für uns oberstes Gebot. Unser hybrides Arbeitsmodell für Positionen, bei denen Präsenz entbehrlich ist, hilft, eine gesunde Work-Life-Balance zu erreichen.