Werkstudent Customer Service (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen und Kundenevents und sorgst für eine schnelle und kompetente Rückmeldung.

• Du führst Tarifberatungen durch, gehst auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und hilfst dabei, das passende Angebot für den jeweiligen Bedarf zu finden.

• Du pflegst Stammdatenänderungen in unserem Abrechnungssystem und stellst sicher, dass alle Daten stets aktuell, vollständig und korrekt sind.

• Du erstellst Auswertungen, zum Beispiel zur Qualitätssicherung unserer Dienstleister, und trägst damit aktiv zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität bei.

• Du unterstützt bei der Erstellung von Kundenabrechnungen sowie bei der Bearbeitung von Wechselprozessen im Bereich Strom und Gas.

Das gibt's bei uns

• Flexible Arbeitszeiten (bis zu max. 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit, in den Semesterferien kannst Du gern Deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten -- Du gestaltest Deinen Arbeitstag.

• Triff Deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh Dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne -- WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.

• Deine Meinung zählt -- jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied.

• Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst.

• Barista, Obst- und Gemüseboxen, Müsli, Kantine, Essensautomat -- bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.