IT-Support Spezialist (First-Level-Supporter/in)

Das sind wir!

Wir sind MARX -- ein modernes, inhabergeführtes Unternehmen aus Hamburg mit rund 50 Mitarbeitern. Von hier aus bringen wir innovative Lösungen in den Bereichen Antriebstechnik sowie Zeit & Sicherheit zu unseren Kunden. Unsere Stärke? Qualität, Service und ein echtes Miteinander -- sowohl intern als auch mit unseren Kunden. Wir begleiten unsere Projekte von A bis Z und sorgen dafür, dass alles rundläuft.

Zur Unterstützung unseres internen IT-Supports am Standort Hamburg Allermöhe suchen wir Dich als

IT-Support Spezialist

Deine Aufgaben!

• 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeiter (Remote & vor Ort)
• Analyse und Behebung von IT-Störungen (Hard- & Software)
• Betreuung und Administration von Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive etc.)
• Verwaltung und Pflege von SharePoint-Umgebungen
• Unterstützung und Monitoring von Cloud-Infrastrukturen
• Betreuung der Telefonanlage (3CX) inkl. Userverwaltung und Fehleranalyse
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Clients, Laptops, Peripherie)
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Microsoft Entra)
• Dokumentation von IT-Prozessen, Lösungen und Anleitungen
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
• Einweisung und Schulung von Mitarbeitern bei neuen Tools/Systemen

Du bringst mit!

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B.: Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in)
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Umgebungen
• Erfahrung im IT-Support / Helpdesk (Ticket-Systeme von Vorteil)
• Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN, DNS, DHCP)
• Umgang mit Active Directory / Azure AD
• Erfahrung mit VoIP-Systemen, idealerweise 3CX
• Sicherer Umgang mit gängiger Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices)
• Grundkenntnisse in IT-Sicherheit (z. B. MFA, Updates, Richtlinien)
• Strukturierte Dokumentation von Lösungen und Prozessen
• Kommunikationsstärke (auch bei Nicht-IT-affinen Anwendern)
• Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Geduld und Empathie im Umgang mit Anwendern
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien

Das bieten wir Dir!

• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice an bis zu 3 Tagen pro Woche
• Planbare, geregelte Arbeitszeiten die durch unser Gleitzeit-Modell noch flexibler sind
• Modernes Büro mit Klimaanlage, modernster Kommunikationstechnik und höhenverstellbaren Schreibtischen
• Weiterbildung & Schulungen
• Offene Unternehmenskultur, schnelle Entscheidungen, viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• JobRad
• Für eine Übersicht all unserer Benefits, besuche unsere Website: https://www.marx-technik.de/marx/benefits/

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Deiner Gehaltsvorstellung unter dem Stichwort „IT-Support Spezialist" in einem einzelnen PDF-Dokument an bewerbung@marx-technik.de. Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem!

Stand 2026

MARX GmbH Personalabteilung Rungedamm 29 21035 Hamburg Tel.: +49 40 23779-0

Homeoffice: Umfang: Maximal 60%