Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Italienisch & Spanisch

Vollzeit -- 3.000 € Brutto / Monat -- 100% Homeoffice (leistungs- und qualitätsabhängig)

Wir suchen einen mehrsprachigen Kundenservice-Profi mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein, starker Kommunikationsfähigkeit und einer sehr sauberen Arbeitsweise. Sie betreuen unsere italienischen und spanischen Kunden kanalübergreifend und repräsentieren unser Unternehmen in allen Servicefragen.

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Betreuung italienischer und spanischer Kunden per Telefon, E-Mail und WhatsApp
• Präzise Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und technischen Fragen
• Sorgfältige Dokumentation in unseren Systemen und proaktive Fallnachverfolgung
• Zusammenarbeit mit Operations-, Logistik- und Managementteams zur schnellen Lösungsfindung
• Teilnahme an Schulungen, Strategiemeetings und internationalen Workshops
• Reisebereitschaft für 1-3 Termine pro Jahr (mit Vorankündigung)

Ihr Profil

• Italienisch und Spanisch jeweils auf C1/C2-Niveau (beides wird getestet)
• Starke schriftliche Ausdrucksfähigkeit in beiden Sprachen
• Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil
• Sehr zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, digitalen Tools und modernen Kommunikationskanälen
• Stabiles Homeoffice-Setup

Wir bieten

• 3.000 € Bruttogehalt pro Monat
• 100% Homeoffice, abhängig von Leistung und Arbeitsumgebung
• Klar strukturierte Prozesse und kurze Entscheidungswege
• Internationales Umfeld und professionelle Arbeitskultur
• Befristeter Vertrag für 12 Monate (Option auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei sehr guter Leistung)

Arbeitsort

Homeoffice innerhalb Deutschland möglich, Firmenstandort: Mörfelden-Walldorf.

Kontakt

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Lebenslauf + kurze Sprachangabe) per E-Mail an:

David Zeno -- Senior Manager Operations & Customer Service

E-Mail: dzeno@melaleuca.com.