Stellenbeschreibung
Du bist IT-Allrounder mit Leidenschaft für stabile Systeme und funktionierende IT-Infrastrukturen? Du kennst Dich in Cloud-Umgebungen aus, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne nah am Kunden? Technische Herausforderungen meisterst Du souverän und verbindest Expertise mit Empathie? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur
- Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen inkl. Dokumentation
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops und mobilen Endgeräten
- Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory)
- Umsetzung von Security- & Compliance-Anforderungen (MFA, Defender, DLP, Backup-Konzepte)
- Verwaltung von Hardware, Softwarelizenzen sowie Durchführung von Updates und Backups
- Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN)
- Einweisung und Unterstützung von Kunden im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
- Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten und Hybrid-Cloud-Szenarien
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) sowie in der Systemadministration
- Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und idealerweise Hybrid-Umgebungen
- Sicherer Umgang mit Netzwerkgrundlagen (VPN, VLAN, Firewalls etc.)
- Erfahrung in Tenant-Migrationen oder Modern Workplace Projekten wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit Videokonferenzsystemen (Poly, Logitech) und Sonos-Audiosystemen sind von Vorteil
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet dich bei uns
- Kollegiale und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Angenehmes Arbeitsklima mit enger Zusammenarbeit
- Hybrides Arbeitsmodell - Die Anwesenheit vor Ort bei Eraneos ist jeweils freitags obligatorisch; an den übrigen Tagen ist Homeoffice möglich.
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub am Geburtstag
- Zuschuss zum JobRad und zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge