Consultant / Berater (m/w/d) Microsoft D365 Customer Service bzw. Field Service

Stellenbeschreibung

Wir bei MODUS Consult glauben daran, dass echte Innovation dort entsteht, wo Menschen mit Leidenschaft zusammenarbeiten. Als Teil der Bechtle AG verbinden wir eine familiäre Unternehmenskultur mit der Kraft eines europaweit führenden IT-Konzerns -- und gestalten gemeinsam die digitale Zukunft unserer Kunden.

Consultant / Berater (m/w/d) Microsoft D365 Customer Service bzw. Field Service

Kennziffer: 01153

Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein

Du möchtest auf das technologisch hohe Niveau einer IT-Beratung nicht verzichten, wünschst dir aber eine ausgeglichene Work-Life-Balance? Du wünschst dir ein agil arbeitendes Team und spannende Kunden aus unterschiedlichen Branchen? Bei uns erhältst du die Gelegenheit, dich in der Welt der Projekte zu entfalten und dabei deine Kompetenzen im Bereich Microsoft D365 Customer Engagement (CE) unter Beweis zu stellen!

Wir bieten Dir:

• Flache Hierarchien und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Einen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann
• Ein kollegiales Team auf Basis von Vertrauen und Respekt
• Moderne Tools und Technologien
• Viele Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Ein strukturiertes Onboarding in Gütersloh sowie einen** individuellen Einarbeitungsplan **
• 30 Urlaubstage , plus frei an Heiligabend und Silvester
• Einen Helping‑Hands‑Tag für dein soziales Engagement
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Außerdem viele weitere Benefits

Deine Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CE (Customer Service und Field Service)
• **Konzeption **und **Umsetzung **von CE-Projekten: von der Anforderungsanalyse bis zur Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
• Übernahme von Projekt- und Teilprojektleitungen
• Analyse von Geschäftsprozessen (z.B. Customer Service, Sales) und Ableitung optimaler Lösungen innerhalb der Microsoft-Plattform
• Durchführung von **Workshops **und **Schulungen **für Administratoren und Key-User
• Unterstützung bei Tests , Abnahmen und Qualitätssicherung

Du bringst mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM bzw. 365 Customer Engagement
• Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von CRM-Projekten
• Erfahrung in der **Leitung **oder **Koordination **von IT-Projekten
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Analysekompetenz
• Grundsätzliche Bereitschaft zu** moderaten Reisetätigkeiten**

Überzeugt?

Hast du Lust, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zuwachsen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins. Deine Online-Bewerbung bei uns dauert keine 5 Minuten.

Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teile uns mit, wie du angesprochen werden möchtest.

Arbeitsorte

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• Nürnberg, Mittelfranken
• Villingen-Schwenningen
• Neckarsulm
• Stuttgart
• Mönchengladbach
• James-Watt-Str. 6, 33334 Gütersloh