Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Telefonische Kundenberaterinnen und Kundenberater (m/w/d) zur Verstärkung unseres Vertriebs - Teams. In dieser Position kontaktieren Sie Kundinnen und Kunden, welche eine Probelieferung von ins erhalten haben und beantworten Fragen, lösen Probleme und sorgen für eine positive Kundenerfahrung. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freundlichkeit im Vordergrund stehen. Ihre Aufgaben tragen maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kundschaft zu sichern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Aufgaben
- Bearbeitung von Listen mit Probekunden mit freundlicher und professioneller Kommunikation
- Beratung der Kundinnen und Kunden zu Produkten, Dienstleistungen sowie Vertragsfragen
- Dokumentation der Gesprächsinhalte sowie Pflege der Kundendaten im CRM-System)
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch Einhaltung interner Standards und Prozesse
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein freundliches Auftreten am Telefon
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen ist vorteilhaft
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten möchten und eine positive Ausstrahlung besitzen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden aktiv mit.
Gehalt: 16,00€ - 20,00€ pro Stunde
Arbeitsort: Homeoffice
