Stellenbeschreibung
Das sind wir!
MPlus ist der Experte im Kundenservice für renommiertes Unternehmen aus der Versicherungsbranche. Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.
Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit einen im Hybrid-Modell (Büro & Homeoffice).
Wir suchen Dich!
Deine Aufgaben.
- Du vertrittst ein renommiertes Unternehmen aus der Versicherungsbranche im Outbound-Kundenkontakt.
- Du kontaktierst Bestandskunden aktiv telefonisch und berätst sie zu Versicherungsprodukten und Tarifoptionen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend per Telefon sowie bei Bedarf per E-Mail oder schriftlich.
- Du nimmst Kundendaten auf, prüfst diese sorgfältig und aktualisierst sie im System.
- Du dokumentierst Gesprächsinhalte und pflegst alle relevanten Informationen in den Systemen.
- Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows-Umgebung sowie mit MS-Office-Programmen.
- Du erkennst Optimierungsbedarf und findest den passenden Versicherungstarif für deine Kunden (Sales After Service).
Das bringst Du mit.
- Berufliche Erfahrungen in der telef. Kundenberatung bzw. die Motivation.
- Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegende PC-Kenntnisse.
- Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
- Offenheit für den Vertrieb Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.
Du möchtest bei uns durchstarten?
Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).