Service Helpdesk Administrator (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik oder Ausbildung im elektrischen Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld der Verpackungsindustrie oder Automatisierungstechnik ist wünschenswert
• Grundkenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke

Responsibilities:

• Unterstützung des Helpdesks mit Schwerpunkt Automatisierung – sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Bearbeitung technischer Reklamationen im C4C/CRM und Koordination der Organisation sowie Nachbereitung von Inbetriebnahmen unserer Automatisierungssysteme
• Eigenständige Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften
• Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen und Verbesserung interner Dokumentationsprozesse
• Gelegentliche Begleitung von Inbetriebnahmen direkt bei Kundinnen und Kunden

Company:

MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel, Life-Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Am Standort Wolfertschwenden suchen wir eine engagierte Person für unseren Geschäftsbereich Post-Sales Products als Service Helpdesk Administrator. Wir bieten eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein leistungsgerechtes Einkommen und ein respektvolles Miteinander im Büro oder im Home-Office, sowie vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten.

Benefits:

• MinSalary: 52000 EUR
• Remote Model: Hybrid
• Country Code: de