Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d) – Inbound / Home Office / Hybrid

Stellenbeschreibung

Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d) -- Inbound / Home Office / Hybrid

Rostock - Vollzeit ab sofort

Zuhören. Verstehen. Lösungen bieten.

Attraktive Vergütung -- je nach Qualifikation

Googeln Sie gern NEO Temp Sangerhausen -- unsere Bewertungen sprechen für sich.

Wir stehen bundesweit für faire Personaldienstleistung, persönliche Betreuung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Für ein Kundenunternehmen aus der Energiewirtschaft suchen wir telefonische Kundenservice-Mitarbeitende (m/w/d) für ein reines Inbound-Serviceprojekt.

Sie beantworten eingehende Anrufe von Bestandskundinnen und Bestandskunden -- ohne Verkauf, ohne Kaltakquise.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
• Klärung von Anliegen rund um Rechnungen, Verträge und Tarife
• Klärung von Anliegen zu Strom-, Erdgas- und Photovoltaikverträgen
• Durchführung von Stammdatenänderungen
• Erfassung und Prüfung von Zählerständen
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen
• Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und Tarifumstellungen
• Strukturierte Dokumentation der Gespräche im System
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Ihr Profil für die Stelle:

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise im Energiebereich
• Freundliche, positive Ausstrahlung und serviceorientiertes Auftreten
• Freude an zielgerichteter und lösungsorientierter Kommunikation
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen

Unser Angebot für Sie:

• Attraktive Vergütung in einer Höhe ab 15,50 €/h mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung auf Augenhöhe
• Feste Ansprechpartnerinnen während des gesamten Einsatzes
• Unterstützung bei organisatorischen und vertraglichen Themen
• Zugang zu Benefits und Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Verlässliche Kommunikation und faire Zusammenarbeit

Interessiert an der Position? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d) -- Inbound / Home Office / Hybrid direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de 03464 26 09 85-0

Arbeitsorte

• 18119 Rostock

Benefits: Hybrid MinSalary: 15.50 MaxSalary: SalaryCurrency: EUR Remote Model: Hybrid Country Code: de