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Kundenservice-Sachbearbeiter (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Teilweise Homeoffice
vor 2 Tagen
De
Stellenbeschreibung

Über uns

TIME to Care -- bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne -- mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Als Kundenservice-Sachbearbeiter (m/w/d) bist du die erste Kontaktperson für unsere Kunden. Du bearbeitest Kundenanliegen am Telefon kompetent, lösungsorientiert und mit klarem Fokus auf Servicequalität.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Betreuung von Kundenanliegen
  • Erfassung und Dokumentation von Prozessen und Abläufen
  • Beantwortung von Kundenfragen oder Weiterleitung an die zuständigen Kolleg:innen
  • Unterstützung des Teams und Einhaltung professioneller Gesprächsstandards -- auch in herausfordernden Situationen

Besonderheit:

  • Nach deiner vollständigen Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Rahmen eines Hybrid-Wechselmodells zwischen Büro und Homeoffice zu wechseln

Das suchen wir

Passt der Job zu dir? Prüfe selbst -- idealerweise bringst du folgende Qualifikationen mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice; motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Problemlösungsfähigkeit, Geduld und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
  • Grundlegende EDV-Kenntnisse

Das bieten wir

  • Vergütung von bis zu 16,50 € pro Stunde
  • Möglichkeit, nach deiner Einarbeitung im Hybrid-Modell (Büro und Homeoffice) zu arbeiten
  • Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach sechs Monaten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Moderne Büroausstattung in zentraler Nürnberger Lage
  • Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen zur Förderung deiner fachlichen Entwicklung
  • Ein unterstützendes Team, das dich bei deinem Einstieg begleitet