Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft – Kundenservice | Homeoffice

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft -- Kundenservice | Homeoffice

Halle (Saale) - Vollzeit ab sofort

"Unsere Google-Bewertungen für NEO Temp Sangerhausen sprechen eine deutliche Sprache: Wir stehen für Fairness, Transparenz und eine Betreuung, die wirklich ankommt."

Sie haben Erfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft? Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Kombination aus Homeoffice, anspruchsvollen Aufgaben und langfristiger Perspektive.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
• Betreuung eingehender Anfragen über das Kundenportal
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Aufnahme und Bearbeitung von Zählerständen
• Vorgangsbearbeitung zu Einzug, Auszug und Umzug
• Durchführung von Kündigungen, Widerrufen & Tarifwechseln
• Fallbearbeitung im Beschwerdemanagement
• Erstellung und Prüfung von Rechnungen
• Unterstützung im Forderungsmanagement (Mahnstufen, Zahlungsvereinbarungen)
• Kundenrückgewinnung & Teilnahme an Zufriedenheitsbefragungen

Ihr Profil:

• Mindestens ein Jahr aktuelle Erfahrung in der Energiewirtschaft -- ideal im Kundenservice oder der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokauffrau/Bürokaufmann, Industriekauffrau/-kaufmann, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit MS Office, besonders Excel
• Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbaren Systemen (Wilken, powercloud, kVASy, Lima, MBS, Schleupen) von Vorteil -- Einarbeitung möglich
• Strukturierte, effiziente und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Freude an serviceorientierter Kommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
• Motivation, Prozesse mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Unser Angebot für Sie:

• 100 % Homeoffice möglich
• Technik wird vollständig vom Kunden gestellt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung ab 15,50 €/h -- je nach Qualifikation & Systemkenntnissen
• Strukturierte Einarbeitung in Aufgaben & Systeme
• Persönliche und verlässliche Betreuung durch NEO Temp
• Langfristige Mitarbeit in stabilen Projekten der Energiewirtschaft

Bewerbung:

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft -- Kundenservice | Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

personal.sgh@neo-temp.de (bewerbung.magdeburg@neo-temp.de?subject=Meine%20Bewerbung) 0171 9802768

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.