Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft

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Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft

Rostock - Vollzeit ab sofort

Sie finden für jedes Anliegen die passende Lösung – freundlich, klar und kompetent.

Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft – Rostock | Hybrid unbefristet | 2-Schichtsystem (07:00–19:00 Uhr) | Montag–Freitag

Sie beraten gern, telefonieren sicher und fühlen sich in der Energiewirtschaft zuhause? Dann erwartet Sie bei unserem Kundenunternehmen in Rostock eine verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenservice – kombiniert aus Büroarbeit und Homeoffice.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu Verträgen, Rechnungen, Änderungen und allgemeinen Anliegen
• Unterstützung bei Klärfällen, Rückfragen und Beschwerdeanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in den Systemen
• Bearbeitung von Vorgängen zu An-, Ab- und Ummeldungen
• Prüfen und Weiterleiten komplexerer Sachverhalte an Fachbereiche
• Erstellung von Rückmeldungen, Infoschreiben und Statusupdates
• Dokumentation aller Kundenkontakte im System

Ihr Profil für die Stelle:

• Erfahrung im Kundenservice – idealerweise in der Energiewirtschaft
• Gute Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen (GPKE, GeLi Gas, Rechnungsanfragen o. Ä.) sind von Vorteil
• Routine im Umgang mit PC & MS Office
• Vorteilhaft: Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen, powercloud oder ähnlichen Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
• Bereitschaft zum Arbeiten im 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr (Montag–Freitag)

Unser Angebot für Sie:

• Hybridmodell: Arbeiten im Büro Rostock Homeoffice möglich
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Strukturierte Einarbeitung in Prozesse & Systeme
• Technik wird gestellt
• Attraktive Vergütung ab 15,50€/h
• Persönliche und nahbare Betreuung durch NEO Temp
• Hohe Übernahmechance beim Kundenunternehmen

Interessiert an der Position? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

bewerbung.magdeburg@neo-temp.de (bewerbung.magdeburg@neo-temp.de?subject=Meine Bewerbung) 03464 26 09 85-0

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.