IT Solution Engineer (End User Services & Asset Management) (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT, idealerweise im Umfeld von Workplace-, Endpoint- und Serviceprozessen
• Fundiertes Know-how in Endpoint-/MDM-Konzepten
• Sicherer Umgang mit modernen Technologien und Standards
• Eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Servicemanagement
• Erfahrung in der Durchführung und Mitarbeit an IT-Projekten -- von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1/C2
• Englischkenntnisse auf dem Niveau B2/C1
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer der folgenden Technologien: Endpoint Management / MDM (z. B. Microsoft Intune), Assetmanagement / CMDB / Lifecycle, Azure Virtual Desktop / Virtualisierung von Arbeitsplätzen, Network Access / Remote Access (ZTNA und vergleichbare Lösungen), Workplace/Collaboration (Konferenzlösungen, Raum-/Buchungslösungen), Support- & Betriebsprozesse (ITIL-nah, Servicequalität, Standardisierung)

Responsibilities:

• IT-Anforderungen im Workplace-/Endpoint-Kontext aufnehmen, bewerten und passende Lösungen beraten
• Produktmanagement der internen IT-Services (Workplace/Endpoint/Asset) übernehmen
• Globale IT-Strategie gegenüber den netgo Entities kommunizieren und vertreten
• Servicequalität in enger Zusammenarbeit mit internen Kunden und Dienstleistern sicherstellen
• IT-Dienstleister steuern und koordinieren
• Änderungen an IT-Services zentral kommunizieren
• Proof of Concepts planen und umsetzen (z. B. MDM/Endpoint/AVD/Meetingräume)
• Entscheidungen herbeiführen und technische Übergaben begleiten
• IT-Architektur erstellen und aktuell halten (Workplace/Endpoint/Standorte)
• IT-Budget planen und kontrollieren
• Sourcing-Strategie entwickeln
• Vertragsmanagement und Beschaffung verantworten
• IT-Prozesse gemeinsam mit internen Kunden und Delivery optimieren
• IT-Housekeeping steuern und operative Aufgaben auslagern
• Projekte nach Gesamtstrategie priorisieren

Company:

Wir bei netgo sind einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen. In unserem Team legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit, individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklung. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wir glauben an Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung und möchten, dass du nicht nur arbeitest, sondern mitgestaltest. Werde Teil der netgo-Familie -- denn unser Herz brennt für IT!

Benefits:

• Hybrid Remote Model
• Competitive salary (EUR 40,000 - MaxSalary not specified)