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Alcatel Implementation Engineer (L3) (m/w/d)

Eckdaten

Berlin
Telecommunications

Arbeitsmodell

Hybrid
vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Anforderungen

Muss haben:

  • Mehrjährige Projekterfahrung (≥ 3 Jahre) mit ALE-Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und OmniVista 8770; sicher im OXE-Betrieb (SIP/IP/DECT).
  • Relevante ALE-Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, OmniVista 8770, Open/OmniTouch und CCD; Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.
  • Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC-Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows-Grundlagen.
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Dienstreisen nach Richtlinie).
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Nice-to-have:

  • Erfahrung mit Alcatel Native Encryption.
  • Erfahrung mit Alcatel VNA, VAA und weiteren Alcatel UC Produkten.
  • Erfahrung mit Rainbow Hybrid-Setups, Security/Compliance (ISO 27001, CSPN), sowie Microsoft-Interop (z. B. Teams Direct Routing).
  • Erfahrung mit Rainbow Edge Lösungen.

Verantwortlichkeiten:

  • Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista 8770.
  • Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista 8770.
  • Umsetzung von Contact-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop; Integrationen (z. B. Genesys/RSI).
  • Hybrid-/Cloud-Integrationen mit Rainbow (WebRTC-Gateway, OXERainbow Kopplung, Security/Compliance).
  • SIP-Trunking & SBC-Interop (z. B. Audiocodes): Nummernpläne, LCR, Notruf-Routing, Test & Abnahme.
  • Troubleshooting, Root-Cause-Analysen, Change-/Release-Management, Dokumentation und Know-how-Transfer gemäß SLA.
  • Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyse und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte.
  • Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen.
  • Eigenständige Projekt- und Terminplanung in einem äußerst kollegialen und motivierten Team.
  • Durchführung von Workshops und Schulungen.
  • Unterstützung des Vertriebs im Bereich Presales.
  • Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden -- vor Ort und Remote.
  • Aus- und Weiterbildung zum Alcatel UC Engineer/Berater.
  • Weiterbildung im Bereich 3rd Party Anbieter (z. B. Audiocodes, NewVoice).
  • Softskill Trainings (z. B. Präsentation-, Kommunikation- und Consulting-Trainings).

Unternehmen:

Wir bei NTT Germany unterstützen Kund:innen bei der Einführung moderner Collaboration- und Sprachlösungen -- on-premises, hybrid und cloudbasiert. In unserem TS-Team übernehmen Sie die technische Umsetzung anspruchsvoller ALE-Kommunikationslösungen (Alcatel-Lucent Enterprise) bei mittelständischen und großen Kund:innen. Wir bieten Ihnen spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien, flexible Arbeitsmodelle & Home Office, sowie ein Mentorenprogramm und umfassendes Onboarding. Zu unseren Standortvorteilen gehören Jobrad, LinkedIn Learning und betriebliche Altersvorsorge.