Strategic Account Manager (f/m/d)

Über uns

Bei TRKKN treibt uns die Begeisterung an, die datengesteuerten Geschäfte unserer Kunden auf ein neues Level zu heben. Als führender europäischer Google-Partner und Reseller der Google Cloud & Google Marketing Platform fungieren wir als Katalysator für modernste digitale Marketinglösungen. Unser Team ist vielfältig, international, inspirierend und agiert in einem schnell wachsenden digitalen und technologischen Umfeld. Dies bietet das ideale und dynamische Arbeitsumfeld für Personen mit Hunger nach Wachstum, Verantwortung und dem Wunsch, ihre Zukunft zu gestalten. Durch die Nähe zu Google sind die Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten bei TRKKN grenzenlos.

Mit über 25 Nationalitäten, mehr als 20 Sprachen und über 240 Trakkies an Bord expandieren wir global – und unsere Geschichte ist noch lange nicht zu Ende!

Wie Sie etwas bewegen können

Sie erhalten Einblicke in die Google Cloud & Google Marketing Platform und arbeiten mit modernsten Tools und leistungsstarken Teams zusammen. Als Strategic Account Manager (f/m/d) stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher und fördern das Geschäftswachstum durch starkes Account Management und exzellenten Kundenservice.

Ihre Aufgaben

• Verwaltung eines Portfolios von Key Accounts und Aufbau starker Kundenbeziehungen.
• Proaktive Förderung des kommerziellen Wachstums von TRKKN.
• Sicherstellung der erfolgreichen Durchführung von Kundenprojekten unter Einhaltung von Fristen und Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Lösungen für Kundenherausforderungen zu finden und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Analyse von Accounts, Durchführung von Business Reviews, Erstellung strategischer Roadmaps und Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Steigerung der digitalen Reife.
• Regelmäßige Updates an Kunden über den Projektfortschritt und proaktive Lösung auftretender Probleme.
• Zusammenarbeit mit externen Technologiepartnern.
• Kontinuierliche Beobachtung aktueller Branchentrends, um unseren Kunden die relevanteste Unterstützung zu bieten.

Das bringen Sie mit

• Fundierte Erfahrung im Account Management in der Tech- und Digital-Marketing-Branche.
• Nachweisbare Erfolge bei der Bereitstellung exzellenten Kundenservices und der Förderung des Geschäftswachstums.
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, starke Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern aufzubauen.
• Starke Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten effektiv zu steuern.
• Hohe Detailorientierung mit außergewöhnlichen organisatorischen Fähigkeiten.
• Eigeninitiative und den Antrieb, sich kontinuierlich zu verbessern und Kundenerwartungen zu übertreffen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in fließendem Englisch und Deutsch (mind. C1).
• Bereitschaft zu Reisen innerhalb der DACH-Region (bis zu 15%).

Unsere Benefits

Wir befähigen Sie, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und bieten Ihnen ein Umfeld mit enormem Wachstumspotenzial innerhalb des Unternehmens und über Ihre ursprüngliche Rolle hinaus. Wir sehen Sie als wichtigen Teil unserer Erfolgsgeschichte – wir wachsen mit Ihnen, Sie wachsen mit uns!

Zusätzlich erwartet Sie:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Wissensaustausch & Firmenevents.
• Persönlicher Entwicklungsplan & interne Trainingsplattform.
• Hybrides Arbeitsmodell.
• Wahl des eigenen Arbeitsgeräts (Choose your own device).

Identifizieren Sie sich mit unserer DNA und möchten mehr erfahren? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! :)