Transformation Pogram Director (f/m/d)- Remote Europe

👋 Über uns

Otera (otera.ai) ist eine agenten-native Plattform, die speziell für globale Unternehmen wie Allianz, Siemens, Bayer und Zurich entwickelt wurde. Wir ermöglichen es, autonome KI-Agenten zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten – und verwandeln so manuelle, fragmentierte Prozesse in autonome Abläufe in großem Maßstab.

Oteras Agenten bewältigen End-to-End-Geschäftsprozesse: Sie analysieren komplexe Dokumente, skalieren konsistente, qualitativ hochwertige Entscheidungen auf Basis komplexer Geschäftsregeln und operationalisieren Expertenwissen, das traditionell nur in den Köpfen erfahrener Mitarbeiter existierte.

Mit einer Series-A-Finanzierung in Höhe von 15 Millionen Euro, angeführt von Red River West, Alpha Intelligence Capital und Hoxton Ventures, sowie der Unterstützung bestehender Investoren wie Lunar Ventures und Stride VC, beschleunigen wir unsere Vision, der führende Anbieter für KI-gesteuerte Automatisierungslösungen weltweit zu werden.

💼 Über die Rolle

Wir suchen einen Transformation Program Director, der unsere strategisch wichtigsten Unternehmenskunden leitet und KI-gesteuerte Transformationsinitiativen vorantreibt – mit besonderem Fokus auf komplexe, regulierte Branchen wie Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen.

Dies ist eine kundenorientierte Führungsposition für jemanden, der an der Schnittstelle von Enterprise Sales, KI-Agenten, Beratung, Transformation und Wertschöpfung erfolgreich ist. Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater für Führungskräfte und helfen Kunden dabei, wirkungsvolle Anwendungsfälle zu identifizieren, Transformations-Roadmaps zu gestalten und die Einführung der agentenbasierten Automatisierungsplattform von Otera im gesamten Unternehmen zu skalieren.

Sie verantworten den Erfolg von Flaggschiff-Konten von der ersten strategischen Ausrichtung bis hin zur Implementierung, Einführung, Verlängerung und Erweiterung. Diese Rolle erfordert jemanden, der sowohl eine Vision verkaufen als auch messbare Ergebnisse liefern kann: Kundenprobleme in KI-Agenten-Lösungen übersetzen, Vertrauen bei Führungskräften aufbauen, kommerzielles Wachstum vorantreiben und sicherstellen, dass unsere Plattform für den Geschäftsbetrieb unserer Kunden unverzichtbar wird.

Dies ist keine reine Delivery-Rolle. Es ist eine Führungsposition an vorderster Front, die maßgeblichen Einfluss auf Kundenerfolg, Umsatzwachstum, Produktentwicklung und die KI-Transformation von Unternehmen hat.

🔥 Hauptverantwortlichkeiten

Account- & Transformationsführung

• Übernahme der End-to-End-Transformationsvision für strategische Kundenkonten, von der ersten Ambition bis zur mehrjährigen Umsetzung.
• Agieren als leitende, vor Ort präsente Führungskraft für Konten – in Partnerschaft mit Führungskräften zur Definition von Prioritäten, Erfolgskennzahlen und langfristigen Roadmaps.
• Leitung der Kundenbefähigung, Einführung und Erweiterung, um sicherzustellen, dass unsere Plattform für den Betrieb der Kunden geschäftskritisch wird.
• Verantwortung für die kommerzielle Gesundheit und das Wachstum der Konten; maßgeblicher Beitrag zum Umsatz durch Wertschöpfung und Erweiterung.
• Zusammenarbeit mit Sales und Customer Success zur Identifizierung und zum Abschluss von Erweiterungsmöglichkeiten.

Programm- & Lieferqualität

• Überwachung komplexer, arbeitsstromübergreifender Transformationsprogramme in den Bereichen KI, Automatisierung, Daten und Betrieb.
• Etablierung starker Governance, Lieferrhythmen und Berichterstattung auf Führungsebene – für Klarheit, Dynamik und Verantwortlichkeit.
• Antizipation von Risiken, Beseitigung von Hindernissen und Treffen entscheidender Kompromisse, um die Einhaltung strategischer Ziele sicherzustellen.
• Führung funktionsübergreifender Teams aus Produkt, Engineering und Customer Success zur Erzielung von Ergebnissen – nicht nur Outputs.

KI-gestützte Wertschöpfung

• Sicherstellung, dass Bereitstellungen unserer agentenbasierten Automatisierungsplattform echten, nachweisbaren geschäftlichen Mehrwert liefern.
• Fokus auf Ergebnisse wie Straight-Through-Processing, Entscheidungsautomatisierung und skalierbare operative Hebelwirkung.
• Definition, Nachverfolgung und kontinuierliche Validierung von Wertkennzahlen mit Kunden, um den technologischen Einsatz direkt mit der Geschäftsleistung zu verknüpfen.

Produkt-Co-Creation & Innovation

• Dienen als kritische Feedbackschleife zwischen Kunden und dem Produktteam; Mitgestaltung der Produkt-Roadmap basierend auf realer Nutzung und ungedeckten Bedürfnissen.
• Identifizierung von Mustern über Konten hinweg, die in wiederholbare, produktisierte Fähigkeiten umgewandelt werden können.
• Einbringen einer Pioniermentalität, um zu definieren, wie die nächste Generation von KI-gestützten Unternehmensplattformen aussehen sollte.
• Einflussnahme nicht nur darauf, was wir bauen, sondern warum wir es bauen.

😊 Über Sie

• 10 Jahre Erfahrung in Enterprise Software, Beratung, Transformationsführung, Customer Success, Lösungen oder komplexen Technologieprogrammen mit einer Erfolgsbilanz in der Beratung von Führungskräften.
• Vertriebs- oder kommerzielle Erfahrung, einschließlich Kontoerweiterung, wertorientiertem Verkauf, Verlängerungsunterstützung oder Umsatzverantwortung.
• Praktische Erfahrung mit KI-Agenten, agentenbasierter Automatisierung, KI/ML, intelligenter Automatisierung, LLM-basierten Produkten oder fortgeschrittener Workflow-Automatisierung.
• Erfahrung in der Arbeit mit Unternehmenskunden, idealerweise im Versicherungssektor oder bei der Transformation von Finanzdienstleistungen.
• Kommerzielles Denken und Verständnis dafür, wie Wertschöpfung, Einführung, Ausrichtung der Führungsebene und Umsatzwachstum zusammenhängen.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams zur Gestaltung von Roadmaps.
• Unternehmerische Denkweise mit dem Selbstvertrauen, von vorne zu führen, und der Disziplin, Ergebnisse zu liefern.
• Deutsch- oder Französischkenntnisse sind ein starkes Plus für die Arbeit mit Unternehmenskunden in Europa.

⛳️ Vergütung, Extras & Vorteile

• Hoher Einfluss: Beeinflussen Sie direkt die technische Ausrichtung unserer kritischsten Kundenprojekte.
• Modernste Technologie: Arbeiten Sie mit den neuesten Fortschritten im Bereich agentenbasierter KI und Automatisierung.
• Wachstumschance: Werden Sie Teil der ersten 90 Mitarbeiter in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• Remote-Arbeit & Kultur: Genießen Sie die Freiheit, von überall zu arbeiten.
• Außergewöhnliches Team: Arbeiten Sie mit einem erstklassigen, motivierten und unterstützenden Team zusammen.
• Wettbewerbsfähiges Paket: Sehr wettbewerbsfähiges Gehalt, signifikante Anteile (Equity) und umfassende Leistungen.

Wir schätzen Vielfalt und fördern sie durch Empathie und Respekt. Wir bewerten nach beruflichen Fähigkeiten, nicht nach sozialem Hintergrund, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder Hautfarbe.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!